Articles

Les enjeux de la visibilité sur internet

14 octobre 2015/0 Commentaires/dans Social Media /par Laurent Bour

Les enjeux de la visibilité sur internet quand le tout digital s’impose aux sociétés

Être visible sur internet, c’est le nerf de la guerre… mais être premier sur le moteur de recherche Google via ses mots-clés, c’est le Graal de toute société désireuse de gagner en visibilité. Il est aujourd’hui difficile d’afficher une progression de son activité sans passer par internet, voir impossible pour certains secteurs d’activités.

La visibilité se gagne ! mais à quel prix ?

Se préparer au tout digital

Se préparer au tout digital signifie pour certains une transformation digitale, pour d’autres une présence plus prononcée sur internet, et notamment au travers des réseaux sociaux. Quoiqu’il en soit il est nécessaire de comprendre les mécaniques du net pour espérer gagner cette visibilité. De nombreuses sociétés ont recours à des community managers pour y parvenir, mêlant habilement marketing digital et les codes de communication du net, ils sont là pour offrir de la visibilité aux sociétés pour lesquelles ils travaillent, mais pas que !

Dans notre génération et avec les nouvelles technologies qui apparaissent comme les beacons et les e-beacons, il faudra être capable de conjuguer plus habilement le online et le offline. De nombreuses boutiques perdant une part de leur clientèle au dépend des achats qui se font au travers d’internet. Grâce au développement des objets connectés et aux outils qui apportent une dimension digitale en point de vente, on assistera à un petit retour vers la vente de proximité et à de meilleurs taux de fréquentation. Mais tout cet ensemble ne saurait être efficace sans un minimum de visibilité, car la clientèle navigue de plus en plus sur la toile. Il faut donc trouver un équilibre.

La nécessité d’investir dans du personnel qualifié au digital

C’est un fait ! si il n’y pas d’investissement dans du personnel qualifié pour gagner cette visibilité, on passera à côté de la révolution numérique dans laquelle on trempe déjà. Une des grosses problématiques de certaines sociétés de l’hexagone étant de ne pas investir si l’argent ne rentre pas, à l’inverse de « j’embauche pour faire rentrer cet argent ». Ce travers entraine malheureusement la fermeture de nombreuses sociétés qui s’éteignent petit à petit, en devant faire face à ceux qui ont fait des choix judicieux au bon moment ou in-extrémis.

Il n’est jamais trop tard comme on aimerait l’entendre au fil des années, mais à trop attendre voila ce qui arrive… untel englouti untel, et l’autre absorbe celui-ci et celui-là ! Et beaucoup d’acteurs disparaissent du paysage.

Rencontrer sa communauté

Partir à la rencontre de sa communauté est une action à prendre en considération, et surtout à mener en parallèle de sa production de contenu quand on cherche à engager. Le online ne suffit plus pour faire face à l’infobésité et à la concurrence qui continue de s’imposer sur certains secteurs. Il faut fidéliser ses internautes, les chouchouter en leur proposant du jeu-concours par exemple, et c’est aussi pour cela que nous sommes là. ReflexeMedia propose des solutions simples et abordables à toute société qui souhaite se familiariser facilement et intuitivement avec le jeu-concours. N’hésitez pas tester nos solutions qui vous permettront de créer votre jeu de A à Z avant de valider un paiement. C’est un vecteur à prendre en considération quand on recherche de l’engagement.

Pour en revenir à la rencontre de sa communauté, il est un principe simple à comprendre, l’IRL (In Real Life) participe activement à créer du lien en matière de communication. Il est toujours plus aisé de faire passer un message de personne à personne que par clavier interposé. En agissant ainsi vous contribuerez à créer du lien intra-communautaire et à fidéliser davantage vos membres, fans, clients ou prospects. Pour se faire, il suffit de créer des évents où vous inviterez les internautes à un afterwork, dans le but d’échanger et de faire connaissance. On peut également imaginer des rencontres dans le but d’améliorer ses services, produits etc… mais il sagit ici de créer de l’engagement envers sa marque, ses services ou produits.

Il est toujours intéressant de rencontrer ses membres d’une manière ou d’une autre.

En conclusion

La visibilité est le premier des enjeux à comprendre quand on se lance sur internet, et c’est surtout le point central à viser pour toute société désireuse de mettre un pied dans le digital. A sa présence online, s’ajoute bien évidemment de multiples actions à coupler en offline, comme partir à la rencontre de sa communauté. Pour tout ceci il est bien entendu nécessaire de dresser un cahier des charges avec des objectifs très précis et des actions à mener en parallèle.

Il faut retenir qu’au coeur de toutes ses actions se place la visibilité, ainsi que l’engagement qui assurera la soudure entre vos fans.

Augmenter-ses-fans-Facebook-ReflexeMedia

5 conseils pour augmenter ses fans Facebook sans budget

29 septembre 2015/0 Commentaires/dans Facebook /par Laurent Bour

Comment augmenter ses fans Facebook sans budget ? Voilà une question à laquelle beaucoup aimeraient obtenir une réponse.

Avant toutes choses, il faut savoir qu’il n’y a pas de miracle auquel s’attendre en dehors d’un travail assidu et du suivi de quelques règles. Générer de la visibilité sur Facebook sans budget est bien plus lent à mettre en place qu’avec un investissement publicitaire. Cependant il existe des solutions et des petits tips à suivre pour parvenir à être vu. Sachez également que tout cela est fonction du contenu produit, de la concurrence, et si il existe bien entendu une audience pour votre thématique.

A partir de là ! voyons ce qu’il est possible de faire en 5 points.

1 – Optimiser ses réseaux sociaux et son blog avec des liens

C’est ici le point le plus basique mais aussi celui à soigner pour créer un maillage entre vos réseaux sociaux et votre blog. Il s’agit de placer vos liens Facebook aux endroits stratégiques. Quand on arrive sur votre blog, on devrait identifier votre empreinte digitale rapidement; à savoir vos liens vers vos réseaux sociaux et notamment Facebook. Ensuite il faudra savoir placer votre « page plugin » au bon endroit… généralement dans la sidebar de votre blog (à droite ou à gauche selon votre choix) au niveau de l’entête de votre article. Il est également possible de la placer en plus dans votre footer et/ou au dessus de la ligne de flottaison (partie visible à l’écran au chargement de la page) de votre home page.

Un lecteur pourra ainsi plus facilement liker votre page et s’y rendre si votre lien Facebook reste facilement visible.

2 – User du guest blogging pour favoriser le partage de contenu

Le guest-blogging est une pratique visant à rédiger pour un confrère dans le but de s’échanger liens et visibilité. L’avantage est qu’il permet à chacun de partager l’article et de de bénéficier ce vos audiences réciproques. En agissant ainsi vous vous ferez connaitre à d’autres lecteurs potentiels et gagnerez ainsi de nouveaux fans sur votre thématique. Gardez à l’esprit qu’il est préférable de donner le meilleur de soi-même, quand vous rédigez pour un blog qui vous invite. Ça vous apportera du crédit en favorisant la curiosité des lecteurs et votre visibilité s’en trouvera améliorée.

Attention ! Le guest blogging nécessite par ailleurs d’avoir un peu de pratique en tant que blogueur et une bonne expertise si vous visez des blogs à fortes audiences.

3 – Nouer des partenariats avec des acteurs complémentaires à votre thématique

En créant des partenariats avec d’autres professionnels du web, comme des écoles, des développeurs de solutions utiles à vos lecteurs etc… vous augmenterez vos chances d’être repris par vos partenaires lors de publications d’informations, d’offres promotionnelles ou d’événements. Les partenaires sont de bons vecteurs pour gagner en visibilité si vous leur apporter du contenu ou si vous leur faites un peu de pub. Au départ c’est toujours gratifiant, et ça vous ouvrira des portes auprès d’autre acteurs qui verront passé vos contenus.

Choisissez bien vos partenaires car ils pourront vous suivre un certain temps. Evitez de générer de la concurrence au sein de vos choix, et favorisez uniquement des acteurs qui se complètent ou qui peuvent s’apporter mutuellement.

4 – Partez à la rencontre de votre communauté

Né négligez jamais cet aspect, car il peut être le meilleur des tremplins pour se créer un lectorat et une audience rapidement. En organisant de petites rencontres comme les meetups, vous permettrez non seulement à vos lecteurs de se rencontrer mais aussi en ce qui vous concerne, de faire leur connaissance en échangeant sur vos domaines de prédilection. Il n’est pas nécessaire d’investir mais juste de favoriser les rencontres en soirée dans un bar branché par exemple. Pour ceux qui sont éloignés de votre périmètres, encourez certains de vos lecteurs à vous imiter sur d’autres villes.

Le net intérêt d’une rencontre, est la possibilité de mettre un com sur un visage et de favoriser l’engagement recherché pour son blog. Tout ceci en gagnant des fans avec qui une relation durable en dehors du clavier, peut se créer.

5 – Diffuser du contenu exclusivement à destination de Facebook

Créer des contenus exclusivement à destination de Facebook, permettra à vos lecteurs de venir récupérer l’information sur votre page (s’il s’agit d’une page à promouvoir). Pour se faire il s’agira de créer un post sur votre blog en glissant un lien invitant les lecteurs à récupérer un contenu ou une info intéressante directement sur votre page. Ce sera alors l’occasion de glisser un message dans l’esprit : « si vous aimez aimer n’hésitez pas à aimer et/ou à partager ma page ».

Voilà 5 petits conseils à développer pour attirer des fans sur votre page Facebook. Si vous en avez d’autres, n’hésitez pas à les partager en commentaires.

N’oubliez pas ! Si vous avez un peu de budget, même minime, privilégiez le jeu-concours. ReflexeMedia vous accompagnera et répondra à toutes vos questions sur sa réalisation.

Définir ses objectifs social media !

25 septembre 2015/0 Commentaires/dans Social Media /par Laurent Bour

Définir ses objectifs social media, c’est dresser une feuille de route pour savoir se rendre d’un point A à un point B

Ainsi il est impératif de définir des objectifs précis, pour savoir où l’on va !

A chaque début d’année, le phénomène de mode des bonnes résolutions est une formule assez rébarbative dont on se passerait bien volontiers. Les bonnes résolutions, ça se décide n’importe quand et c’est un moyen de progresser dans son travail, dans sa vie privée ou à toute autre échelle. On tente juste d’être meilleur à chaque pas entamer dans un univers quel-qu’il soit. En social media c’est la même chose qu’ailleurs, et à ce titre on parle plutôt d’objectifs que de bonnes résolutions. Il est également important de savoir les moduler en cours, surtout si on ne veut pas atteindre la frustration après avoir visé avec une ambition prononcée. Le moment opportun est en l’occurence la rentrée et non pas d’attendre la fin de l’année, sauf pour continuer à suivre son évolution.

Voyons comment définir des objectifs en social media

On démarre généralement par un petit bilan de l’année passée en comparaison des 3 premiers trimestres, et on étudie chacune des ses réussites comme chacun de ses échecs. C’est une étape nécessaire pour bien démarrer et avoir un « template ». Ainsi, il faut se poser les bonnes questions dans les 2 sens :

1. Pourquoi ai-je peu vendu mes services ? et/ou Pourquoi ai-je bien vendu mes services ?

A ce stade il est primordial d’analyser ses échecs comme ses réussites, et si vous n’avez aucun échec à votre actif, c’est très bien ! mais comprenez pourquoi vous avez réussi, car ça peut signifier que vos prix étaient en dessous du marché, ou que vous avez bénéficié d’une bonne pub sur une période donnée… au travers par exemple d’une diffusion de contenu ou d’une campagne de communication. A partir de là vous commencerez à y voir plus clair et aborderez vos nouveaux objectifs avec des éléments. En agissant ainsi, vous pourrez aisément reproduire ce qui a fonctionné si tout a bien été cadré.

Si à l’inverse vous n’avez pas percé comme vous le souhaitiez, il peut y avoir plusieurs raisons à cela :

a. Tarifs trop élevés

b. Manque de visibilité

c. Offre trop restreinte

d. Manque d’expérience…

N’hésitez pas à faire parler vos clients ou vos connaissances pour juger de votre offre, de la clarté de votre site… ça pourra certainement vous apporter un regard nouveau sur votre business. Sachez entendre des conseils mais éprouvez-les avant tout. Le but est de répondre à une demande, et non à une satisfaction personnelle en premier lieu. C’est parfois la part la plus difficile à accepter.

2. Prendre le temps de connaitre ses priorités et ce que recherche les clients

En matière d’objectifs, il est nécessaire de mettre en avant ses priorités au préalable (priorité à l’enregistrement des commandes, délai de paiement court, mission plus ou moins longue…) car vous êtes là pour gagner votre vie. Ces priorités seront à confronter à ce que recherche principalement vos clients afin de répondre à leur demande.

Remarque : Faites attention par exemple à un client qui souhaiterait un délai de paiement d’un mois ou plus à réception de facture, comme les services publics qui peuvent vous payer après plusieurs mois. Si vous vous concentrez sur une mission de ce type, ayez de la trésorerie d’avance et jugez bien de la durée de la mission et de sa possible reconduction. Il ne s’agit pas d’être pris au piège si vous êtes indépendant.

Si vous maîtrisez le type de mission recherchée par vos clients, vous pourrez facilement définir une offre et l’étoffer au fil du temps.

3. Travaillez en parallèle votre visibilité

C’est un gros travail mais il est indispensable si vous voulez être trouvé ! Vous pouvez être le plus grand des experts mais si personne ne vous trouve, vous serez bien avancé. Pour cela il y a 2 orientations; internet bien entendu et le bouche à oreille. Les 2 vont ensemble et il serait dommage de ne pas exploiter le travail accompli avec vos clients.

Un simple exemple : Vous avez sans doute un profil Linkedin ! Si ce n’est pas le cas je vous encourage à en créer un et à suivre les conseils avisés d’un expert pour le valoriser. Un profil professionnel est visible par tous, et il permet à de nombreux clients potentiels de prendre connaissance de votre existence. Il servira aussi à mettre en avant les recommandations de vos services et de vos compétences par d’anciens clients ou collègues. Utilisez-les et n’hésitez pas à(§ui les solliciter pour donner de l’attrait à votre profil.

Vous avez un site internet / blog ! n’est-ce pas ? Alors écrivez à un rythme constant à raison d’une fois par semaine pour démarrer, ou plus si le temps et la plume sont vos alliés. A partir de là vous partagerez vos posts sur vos profils sociaux pour étendre votre visibilité. Soyez prêt à suivre les interactions et répondre aux commentaires si vous en avez. Pour atteindre la première page Google sur vos mots-clés, vous aurez quelques mois ou années à attendre… alors usez des réseaux sociaux pour vous faire connaitre davantage.

4. De combien ai-je besoin pour vivre, pour épargner et pour investir ?

Cette un sujet rarement abordé par les entrepreneurs mais il a son importance pour ne pas être esclave du temps et de l’appât du gain. C’est très simple à comprendre, sans freins et sans objectifs financiers, vous seriez tenté de toujours vouloir plus, mais le piège est le temps imparti et le stress engendré. Les objectifs doivent tenir compte de différents paramètres selon vos charges, frais, salaires… et aussi si vous souhaitez épargner ou investir. C’est basique mais ça permet de voir plus clair dans la gestion de son planning et de ses priorités. Si vous aimez prendre un peu de repos et partir en vacances, ne négligez pas ce point ! Beaucoup d’entrepreneurs ne prennent pas de congés faisant passé le travail avant tout… si c’est pour un temps, pourquoi pas ! mais ça ne devrait pas être systématique, sinon votre modèle peut être à revoir ou le prix à payer, difficile à surmonter.

En conclusion

Ce bref topo sert à prendre conscience de pourquoi une société fonctionne ou pourquoi elle ne fonctionne pas. Il s’agit de prendre un moment et de se poser les bonnes questions quand la rentrée arrive. On revient de vacances (pour certains) on est frais ! c’est donc le moment de définir ses objectifs avant de reprendre un rythme effréné. Bien analyser ses chiffres, prévoir ses actions à venir, définir ses priorités… sont autant d’éléments à considérer pour entamer l’année qui suit.

Il y a bien évidemment de nombreux points à voir, mais c’est ici une sensibilisation en ce mois de septembre.

Tirez profit du guest blogging pour votre visibilité

9 septembre 2015/3 Commentaires/dans Social Media /par Laurent Bour

Parmi les stratégies à mettre en place pour améliorer sa visibilité, le guest blogging s’avère être un axe à privilégier

La visibilité est réellement l’un des axes principaux, privilégié par la majorité des acteurs du web et du digital en particulier. Sans visibilité ! c’est peine perdue que de communiquer ou de diffuser simplement du contenu. Comment être trouvé, comme être lu, comment être vu… ? sont autant de questions à se poser quand on communique sur le web. De nombreux supports et de techniques aident l’internaute à acquérir cette précieuse visibilité, et parmi ceux-là, le guest blogging s’avère être un axe particulièrement intéressant à exploiter.

Qu’est-ce que le guest blogging ?

Ce terme anglophone comme nombre de mots qui gravitent dans la sphère social media, désigne l’échange ou le partenariat rédactionnel au sein d’un blog. Davantage orienté partenariat, le guest blogging est aussi pratiqué comme un échange de bon procédé ou tour à tour 2 blogueurs s’échangent des contenus rédigés spécifiquement pour leurs blogs. Ainsi chacun y trouve ainsi son intérêt en lui offrant des avantages multiples.

Quels sont les avantages du guest blogging ?

Le guest blogging revêt plusieurs intérêts et plusieurs formes. Comme simplement énoncé ci-dessus il vise le partenariat en invitant un blogueur à rédiger un contenu pour son blog. Pour en comprendre les avantages voici quelques points à intégrer si vous désirez y avoir recours.

Améliorer son référencement en apportant des nouveaux contenus pour son blog
Attirer un nouveau lectorat en invitant des blogueurs spécialisés et/ou influents
Apporter un style rédactionnel différent pour renouveler et diversifier son contenu
Multiplier les partages du contenu entre le blogueur invité et le blogueur hôte au travers des réseaux sociaux entre autre
Gagner du temps sur la rédaction et la diffusion de contenu en invitant régulièrement des blogueurs
La possibilité de créer des contacts avec d’autres blogueurs et de développer de nouveaux partenariats

Le guest blogueur est généralement plus attentif à sa rédaction, lorsqu’il s’agit de rédiger un article pour un autre blog.

Il est simplement question de délivrer le meilleur de soi-même tout en apportant de la valeur ajoutée. Entre blogs de renommés et blogueurs/influenceurs par exemple, il est primordial de mettre en avant sa spécialité et son expertise pour en tirer des avantages réciproques.

Le blogueur pourra améliorer sa visibilité auprès d’un nouveau lectorat, et attirera ainsi de nouveaux visiteurs sur son propre blog. Le blog hôte verra quant à lui sa côte de popularité maintenue ou augmentée en invitant des blogueurs de qualité. Au travers de cette pratique il est important que chacun y trouve son intérêt.

Améliorer sa visibilité grâce au guest blogging

Dans la mesure où de nombreuses actions gravitent autour de la recherche de visibilité, il était important de comprendre comment le guest blogging pouvait aider à améliorer celle-ci. Pour beaucoup la visibilité est double, c’est à dire qu’elle aide à faire connaitre un blogueur et son expertise, tout autant que son support de communication, à savoir son blog.

Quand un blogueur est parallèlement un consultant social media par exemple, il cherchera à travailler également sa propre visibilité, son personnal branding. En rédigeant ainsi un contenu à forte valeur ajoutée pour un blog, il pourra faire valoir ainsi son expertise et attirer de nouveaux clients. En parallèle, il attirera de nouveaux visiteurs afin qu’ils puissent prendre connaissance de son blog et de ce qu’il rédige en aparté.

Si son contenu est qualitatif, il trouvera de nouveaux abonnés pour ses réseaux sociaux et de nouveaux fans qui seront aptes à partager et à commenter ses articles. Tout ceci améliorera ainsi sa visibilité grâce à la viralité et aux nouveaux lecteurs gagnés. Concernant la visibilité de votre blog, elle pourra s’améliorer si le blogueur invité ajoute un lien sur son propre blog, afin de faire part de son contenu sur votre support. Il ne faut pas négliger non plus l’apport de l’article en tant que tel, surtout quand on sait que Google aime les nouveaux contenus.

En conclusion

Le guest blogging est de plus en plus populaire en France, et il serait dommage de passer à côté de cette opportunité pour gagner de nombreux avantages. Pour qu’il soit efficace, apprenez vous-même à gagner de l’influence pour vous permettre d’invité des blogueurs de qualité. En soignant vos contenus, en créant du lien, vous parviendrez peu à peu à gagner de la renommée et ainsi inviter des influenceurs pour échanger du contenu à valeur ajoutée.

Infobésité : A qui profite le surcroit d’information ?

11 juin 2015/0 Commentaires/dans Social Media /par Laurent Bour

L’infobésité ou surabondance de contenu circulant sur les autoroutes du net, continue de remplir les fibres des data-centers

En plus d’être énergivore, les data-centers fonctionnent non-stop pour engranger, diffuser, partager et soi-disant protéger vos données. Je me souviens des disques durs où pour chaque modèle on avait droit à un bouton on/off !

Aujourd’hui ils sont tous reliés au secteur 24h/24 et indirectement reliés à internet via votre ordinateur… qui lui-même reste connecté en permanence. Tous ces giga-octets renferment de précieuses données, où circulent votre vie privée et votre vie professionnelle. Elles sont ainsi à la portée de n’importe qu’elle pirate mal intentionné et de votre FAI, qui ne peut en refuser l’accès aux autorités si besoin est ! Tout ceci est vertigineux, et ça fait peur de savoir que notre vie, pour ceux qui la stocke sur leur ordinateur, est exposée ainsi au monde.

Existe t-il une réelle sécurité pour cela ? On vous dira que oui, et d’autres vous diront que c’est invraisemblable quand on voit que Google ne laisse même plus un utilisateur télécharger une application, sans lui demander ouvertement un accès à son smartphone ou ordinateur, et bien entendu chacun des faits et gestes qui vont avec; déplacements, téléchargements, données sensibles etc… Tout le monde le savait dans sa barbe, et à présent on peut en parler et le montrer sans en rougir.

Mais à quoi servent toutes ces données récupérées ?

L’infobésité !

Il y a des années de ça, on vous payait pour écrire, pour livrer un contenu ou une étude. Bien entendu c’est toujours le cas, mais avec internet et les réseaux sociaux, c’est devenu un système inversé ! Vous produisez gratuitement du contenu et le web l’analyse, le décortique, le stocke et s’en sert en retour pour vous cataloguez et vous vendre tout un tas de services. A cela s’ajoute le big data, qui servira à analyser en temps réel ces quantités d’informations pour affiner les offres et les services des entreprises. Un monde de consommation outrancier !

De nombreuses sociétés assurent la collecte des données pour s’assurer des bases de connaissances dans tous les domaines confondus. Certaines de ces sociétés gèrent et stockent ces données dans le but de les traiter pour des besoins précis en matière d’offre de service et de commercialisation de produits. Le monde du e-commerce affine déjà ses offres en fonction des visites, des simples consultations de fiches articles etc… rien ne semble vouloir échapper aux acteurs du net.

Derrière l’infobésité

Si on creuse plus profondément dans l’infobésité pour savoir à qui elle profite, elle ne saurait se cacher face vis à vis des services de renseignements, des grands groupes et de ceux pour qui l’argent est une finalité. Pouvoir tout connaitre sur tout le monde, est un moyen de contrôle absolu sur la population dans chacun de ses faits et gestes. N’y a t-il que le commerce pour en tirer profit ?

A vous de réfléchir à tout cela et d’en tirer vos conclusions. L’explosion démographique, le dérèglement climatique, les manipulations génétiques et tout un tas de paramètres sont là sous nos yeux. Que cache ce qui semble être anondin ?

On pourrait se contenter de l’infobésité en tant que tel ! mais n’y a t-il pas autre chose derrière tout ceci ?

Il est temps de créer votre groupe Facebook ?

2 juin 2015/0 Commentaires/dans Facebook /par Laurent Bour

Quel est l’intérêt de créer un groupe Facebook ?

Beaucoup se posent encore la question de l’intérêt à monter un groupe Facebook. Pourtant il existe de nombreux avantages avec un esprit communautaire parfois plus prononcé que de celui d’une page. Tout est question de sujets, de thématiques abordées et de la gestion du groupe. Avec plusieurs milliers de membres, un groupe peut vite devenir une riche niche d’informations à exploiter pour un business ou simplement pour progresser dans un univers précis. Il s’agit dés lors de rassembler des passionnés autour d’un sujet… voir de créer un espace collaboratif autour d’un produit / service.

Quelques avantages et inconvénients pour un groupe Facebook

Les différences abordées ici sont d’un point de vue utilisation et pas spécialement d’un point de vue technique.

Dressons quelques avantages et inconvénients d’un groupe Facebook.

Avantages	Inconvénients
La possibilité de créer une véritable communauté Les partages et l’interaction entre tous les membres. Les échanges se créés au travers du partage des membres et pas seulement des administrateurs. La possibilité de recueillir des statistiques grâce à des outils comme Grytics notamment. Récolter des informations pertinentes à mesure que la communauté grandie.	La privatisation du groupe au delà de 200 membres Une présence plus prononcé est nécessaire pour modérer les posts, quand le groupe atteint un certain nombres d’abonnés. La gestion des publications qui se perdent très vite dans le fil

Ce sont ici quelques points non exhaustifs, mais vous découvrirez rapidement par vous-même les intérêts que peuvent vous offrir un groupe.

Créer votre groupe Facebook

Pour créer un groupe c’est très simple. Rendez-vous sur votre profil perso et cliquer sur l’onglet « plus » sous votre cover, et ensuite sur Groupe. Là vous devriez avoir un bouton « Créer un groupe » – Cliquez dessus.

Vous arriverez ensuite sur cette boite de dialogue :

Remplissez le nom de votre groupe en veillant à ce qu’il soit représentatif de votre thématique. Démarrez en ajouter une seule personne, par exemple un ami proche, le temps que vous peaufiniez vos détails comme le choix d’une cover et différents éléments à ajuster. Si vous souhaitez ajouter le groupe à vos favoris, laissez la case cochée. Vous retrouverez plus facilement votre groupe depuis votre menu latérale à gauche.

Choisissez à présent le paramètre de confidentialité Public pour démarrer, il vous offrira plus de visibilité sur vos publications pour attirer vos premiers abonnés. A partir de 200 membres il faudra de toute façon basculer sur un paramètre plus restrictif comme Fermé ou Secret (Préférez Fermé à Secret si vous souhaitez être trouvé lors de recherches de la part d’internautes)

Cliquez sur créer quand tout est rempli et laissez-vous guider pour la suite.

Sur la page suivante vous aurez plusieurs choses à renseigner :

Ajouter une description à votre groupe, au sein de laquelle vous mentionnerez vos règles d’utilisation comme une charte (vous pourrez créer un post ancré dans votre groupe avec un rappel des règles si besoin)
Ajouter une cover aux bonnes dimensions (801 x 250)
Ajouter 3 mots-clés qui permettront aux internautes de vous retrouver plus facilement
Ajouter une URL personnalisée à votre groupe

Pour accéder en partie à ces éléments, cliquez sur l’icône à côté de « notifications » dans la zone de la cover. Quand tout est ok, faites une dernière vérification.

Remarque : Pour ne pas inviter des contacts sur un groupe vide, glissez-y quelques contenus au préalable.

Développer votre groupe et découvrez rapidement les intérêts

Ça y est tout est prêt ! Il ne vous reste plus qu’à inviter vos amis sur votre groupe. A présent commencez à interagir, à poser des questions qui vous offriront au passage, plus d’interactions qu’un post collé sur votre timeline. Au fur et à mesure vous constaterez que votre groupe pourra vous apporter beaucoup de réponses sur des questions diverses et variées… et beaucoup plus si vous l’associez à votre business.

Ainsi les intérêts différeront certainement entre une utilisation personnelle et professionnelle de votre groupe. Une marque aurait tout intérêt à se servir des groupes pour y récupérer des informations pertinentes par exemple.

Prenons un cas concret :

Savez-vous qu’une page est l’endroit idéal pour qu’un internaute rédige ses griefs à l’encontre d’une marque ! alors qu’au sein d’un groupe, il échangera avec d’autres personnes sur le fond du problème rencontré avec la marque. Ainsi il serait pertinent pour une marque d’accéder à ces infos… d’où l’intérêt de créer des groupes pour les professionnels, sur des thématiques porteuses. Les infos récoltées sont réellement exploitables pour mener à bien certaines actions.

Un groupe bien géré, vous garantira également quelques bons points sur votre expérience en community management. Apprenez à modérer les contenus diffusés, à ouvrir le dialogue, à temporiser des membres agités et à ne pas faire de distinction entre amis et internautes inconnus… sinon ça pourrait vous discréditer.

En allant plus loin vous pourrez en profiter pour partager vos évènements et rencontrer une partie de votre communauté pour créer du lien. La différence fondamentale avec une page est le manque d’interaction entre les abonnés. On s’adresse à une marque, ou plutôt un community manager qui assure le lien… et de ce fait le dialogue est centré sur la marque. Sur un groupe, tous peuvent intervenir et échanger sur des sujets variés.

Si les marques venaient à créer des groupes, quels avantages y verriez-vous ?

La conversation et l’engagement sur Twitter !

19 mai 2015/0 Commentaires/dans Social Media /par Laurent Bour

Comment tirer profit de la conversation et de l’engagement sur Twitter ?

Le réseau social à l’oiseau bleu est une formidable plateforme conversationnelle pour les entreprises comme pour les indépendants. Il a mis un long moment avant de s’imposer comme un réseau incontournable en France, mais à présent il est devenu indispensable à toute personne ou société, désireuse de construire son empreinte digitale.
De nombreux internautes se posent régulièrement la question de savoir comment construire une communauté sur Twitter et comment l’engager ! à l’instar des « 10 points pour tirer profit… » je préfère rentrer dans le vif du sujet et aborder la construction d’une communauté.

Construire sa communauté et l’engager sur Twitter

Avant toutes choses, il nécessaire de se spécialiser sur une thématique… et si par hasard vous choisissez la mouvance social media, soyez producteur de contenu plus que relayeur.

1. Produire du contenu

Dans un premier temps il est indispensable de partir d’un support qui sera votre blog, ou un (voir plusieurs) blog collaboratif sur lequel vous participerez. En produisant du contenu, vous allez vous garantir une exclusivité rédactionnelle en apportant votre vision sur l’actualité, et sur le monde du social media en général.

Sachez que de nombreux blogs référents sont ouverts aux rédacteurs comme le Journal du Net notamment mais également de nombreux autres. Il vous appartient de choisir les bons et de tenir une cadence de rédaction qui peut aller de 1 à 2 posts par semaine, surtout si vous démarrez et que vous souhaitez créez rapidement un lectorat qui deviendra votre communauté.

Choisissez des sujets décalés pour aborder ce que d’autres survolent ou ce qui vous semble léger en y apportant de la profondeur. Alterner entre article court et article plus long. Certains préfèrent la lecture diagonale ou être informé brièvement de l’information pour être à jour.

2. Construire sa timeline

Si vous avez un compte Twitter ! ce que je suppose, prenez-le temps d’observer des comptes similaires au vôtre. Regardez comment certains profils interagissent dans la timeline, voir si ils partagent, si ils relaient uniquement leurs contenus etc… Il est à mon sens important de ne pas se donner une aura et de ne pas hésiter à partager les billets pertinents de vos confrères et/ou de vos followers. En agissant ainsi on pourra vous remercier et vous suivre en retour. C’est le premier niveau d’interaction sur Twitter. Vous pouvez également retweeter ! à la différence d’un relai depuis la source, vous partagez ici directement l’auteur et son post. C’est un principe plus apprécié par certains internautes.

3. Relayer son contenu

Les réseaux sociaux sont très chronophages ! il ne faut pas se laisser prendre par la douce mélodie des notifications et du temps pris à partager votre contenu sur les réseaux un à un. Utilisez des outils comme Buffer, Over-Graph, Sociallymap ou autres… qui permettent le partage de vos articles à heures programmées, et sur plusieurs supports en simultané. Il ne s’agit pas d’automatiser sauvagement mais de rentabiliser le temps à votre disposition. C’est dans un second temps qu’interviendra l’aspect conversationnel.

4. Converser avec ses followers

Il est important d’entretenir un rapport avec sa communauté, ses followers ! N’hésitez pas pour cela, à remercier ceux qui partagent vos contenus et surveillez attentivement vos abonnés qui assurent pour vous de nombreux relais. Ces followers sont le fond de votre viralité, et c’est donc grâce à eux que vous étendez votre expertise. N’hésitez pas à les récompenser par un tweet personnalisé ou un visuel personnalisé à leur attention. C’est pas compliqué et ça marque les esprits… car rare sont ceux qui le font.

Si vous souhaitez entrer dans un aspect conversationnel plus personnel, privilégiez les heures en soirée et ne déviez pas trop de votre ligne professionnelle. Il est plus prudent de se limiter parfois à quelques échanges amicaux que de rentrer dans une tirade sans fin. A ce titre vous pouvez tout à fait créer un compte perso en parallèle, et le signaler en tant que tel en ajoutant compte perso dans votre bio en plus d’un lien vers le compte pro. Vous éviterez ainsi que mélanger les discussions très personnelles à votre compte pro.

Converser avec ses followers, c’est aussi s’intéresser à ce qu’ils diffusent, en posant des questions, des compléments d’infos, en les encourageants sur leur travail etc… ce sont des points sur lesquels on créé de l’engagement. Partager un post en mentionnant que vous avez été sensible au contenu est beaucoup plus engageant. Il s’agit ici de reconnaitre aussi les valeurs de vos confrères.

Tirez profit de sa communauté en augmentant l’engagement

C’est un peu le point sur lequel je souhaitais parvenir. Construire une communauté, partager et relayer… tout le monde sait le faire plus ou moins. Cependant il y a une dimension qui est rarement abordée sur la notion d’engagement ! c’est la rencontre avec sa communauté ou tout au moins certains membres. Ceci afin de créer une soudure et permettre des échanges et des partages plus fréquents.

Comment ?

En créant des petites rencontres locales (autour de vous) vous parviendrez à en savoir plus sur vos abonnés, le simple fait de les connaitre, d’en apprendre un peu plus sur eux, leurs activités etc… sont des points qui vont au delà du simple engagement online. Le offline et un terrain très peu exploité… sans doute encore un maque de temps pour beaucoup mais ne le négligez pas car il est porteur de rencontrer les gens et de créer des liens. Vous verrez que de retour à la maison s’en suivra parfois des partages plus nombreux par simple affinité.

La communication n’a de véritable sens qu’en passant au moins une fois par l’IRL (In Real Life) ! c’est un principe engageant trop souvent négligé et qui apporte d’énormes avantages à tout point de vue.

En Conclusion

Voilà un petit billet qui dresse une vision simple et sans rentrer trop dans les détails. Il faudra retenir les éléments fondamentaux comme le fait de partager aussi les posts de vos confrères, savoir les remercier etc… En sus il ne faudra pas négliger de partir à la rencontre de votre communauté, c’est un levier très puissant si on l’expérimente. D’ailleurs il peut être vu depuis votre blog également, en y invitant vos lecteurs les plus assidus (ils peuvent ne pas être présent sur Twitter parfois).

Ainsi tirez profit de cet engagement et de ces conversations sur Twitter, ils vous amèneront un peu plus loin dans vos liens à tisser avec votre communauté.

Engagez-vous !

Nouvelle interface de statistiques pour vos jeux-concours ReflexeMedia

18 mai 2015/0 Commentaires/dans Nos solutions /par Nicolas Leray

ReflexeMedia est fier de vous présenter sa nouvelle version de statistiques de jeux concours en temps réel. Cette interface plus clair et plus complète est disponible dès à présent depuis votre tableau de bord en cliquant sur l’onglet « Statistiques détaillées » de votre jeu-concours.

Une première partie regroupe les statistiques globales de votre campagne jeu-concours: nombre d’inscriptions, nombre de participations (si instant gagnant), nombre d’optin newsletter et partenaires, nombre de nouveaux fans (si concours Facebook), nombre de partages et nombre de clics générés par ces partages.

Une seconde partie se compose de deux graphiques détaillant les statistiques d’acquisition et de viralité jour par jour.

Enfin une dernière partie donne une vue globale sur les profils collectés. Vous pourrez ainsi y retrouver une répartition par genre, par support utilisé lors des participations et par âge.

L’ensemble de ces statistiques et graphiques s’affichent en temps réel, de quoi vous permettre d’analyser les résultats de votre campagne comme bon vous semble. Bien sur, cette fonctionnalité est incluse dans le prix de votre jeu-concours.

Je vous rappelle que pour 35€HT vous pouvez créer votre jeu-concours entièrement personnalisé et avoir accès au back-office complet (statistiques, export, tirage au sort, …). Pour vous inscrire et tester la création d’un jeu-concours, cliquez-ici (gratuit et sans engagement).

Arrêt de la Likebox Facebook le 23 juin 2015 !

7 mai 2015/0 Commentaires/dans Facebook /par Laurent Bour

Facebook est un réseau social qui connait de nombreux changements, parfois visibles, parfois invisibles à l’utilisateur

Les mises à jour de l’algorithme ne cessent de croitre pour peaufiner au mieux les solutions avancées par le réseau des réseaux !

Dernière modification en date, la likebox ! qui ne sera plus qu’un vague souvenir comparé au nouveau “page plugin“. La likebox Facebook telle qu’on l’a connait, cessera de fonctionner le 23 juin 2015. Pensez dés lors à mettre à jour vos blogs et vos supports qui l’intègre encore.

Le page plugin Facebook

Voici à quoi ressemblera le nouveau plugin. Il s’agira ni plus ni moins d’un screen de votre page fan Facebook sur laquelle vous pourrez toujours valider 2/3 options :

Afficher les profils de vos amis (faces)
Désactiver la cover, ce qui ne laissera apparaitre que votre logo
Activer les posts de votre page

Pour assurer vos modifications (plugin fonctionnel dés à présent) rendez-vous sur cette url : Page Plugin

Une nouveauté Facebook cachez toujours d’autres nouveautés

Si chez Facebook il y a de la nouveauté, sachez que chez ReflexeMedia aussi… bon moins régulièrement que chez eux on vous l’accorde ! mais là il s’agit d’un site tout frais, tout beau, et tout neuf… oui tout ça à la fois pour vous offrir plus de clarté dans nos offres. Le blog est à présent totalement intégré au site et il est accessible depuis la homepage.

Pour la visite c’est par ici : ReflexeMedia

Nous avons également fourni un gros travail de collaboration pour vous rédiger un livre blanc gratuit accessible depuis la homepage. Le livre blanc traite du jeu-concours en général :

Qu’est ce qu’un jeu-concours?
Quels sont les différents types de mécaniques et leurs objectifs?
Quels résultats attendre?
Comment produire le buzz?
Comment créer son jeu-concours?
Etc…

De nombreuses questions se posaient de la part des utilisateurs des jeux-concours, comme les community managers notamment. Quand on se lance dans la réalisation d’un jeu-concours, il est important de connaitre les différentes règles comme celles qui régulent les dépôts de règlement chez un huissier. Le dépôt chez huissier n’est d’ailleurs plus obligatoire, mais néanmoins conseillé pour se protéger. Tout dépend de la valeur des lots mis en jeu !

Les solutions ReflexeMedia

Elles sont toujours déclinées en 3 offres :

1. Application de création de jeux-concours pour Facebook, pour site web et mobile

L’application de création mise à disposition par Reflexemedia, vous permettra de personnaliser entièrement et simplement votre jeu-concours. C’est un outil relativement intuitif qui vous guidera pas à pas. Une fois finalisé et lancé, vous aurez accès aux nombreuses statistiques pour suivre l’évolution de votre jeu-concours depuis votre compte. C’est également ici que vous réaliserez votre tirage au sort. Chaque participant pourra être exporté vers un fichier exploitable.

Le tarif reste inchangé, et la création d’un jeu-concours est toujours facturé au tarif unique et attractif de 35€ HT.

A noter que vous pouvez tester entièrement et gratuitement l’outil de création, avant le lancement et le paiement de votr jeu-concours.

2. Offre de visibilité à votre jeu-concours par l’apport de trafic visiteurs

Confiez à ReflexeMedia la promotion de votre jeu-concours afin de lui offrir de la visibilité plus rapidement. Votre jeu-concours sera mis en avant sur nos sites internet dédiés et sera diffusé sur les bases mailing de ReflexeMedia. Le but étant de générer du trafic et obtenir des inscriptions qualifiées. La formule est adaptable selon le nombre de visiteurs souhaités et reste très compétitive pour seulement quelques centimes d’euros le visiteur. Je vous invite à comparer aux offres Facebook Ads et assimilées pour définir un cout au visiteur.

Compter un retour d’environ 70 à 90 % d’inscriptions sur votre jeu-concours, grâce à cette formule.

3. Rédaction automatisée de règlement, et dépôt par huissier (plus obligatoire)

La rédaction d’un réglement reste obligatoire pour couvrir tous les jeux-concours. Néanmoins le dépôt chez un huissier ne l’est plus depuis quelques mois… mais nous le recommandons afin d’éviter tout litige dans la mesure où les lots restent importants ! Ne négligez pas cet aspect même si la loi a changé, et surtout si votre budget vous le permet sans problème.

Pour le reste, n’hésitez pas à vous inscrire et à tester l’outil. Pour toutes questions relatives aux jeux-concours ou au support technique, nous restons disponible et à votre service.

ReflexeMedia

5 plugins « Social Media » indispensables pour votre blog

17 décembre 2014/0 Commentaires/dans Social Media /par Laurent Bour

WordPress reste aujourd’hui le CMS le plus utilisé dans le monde. Et en matière de social media, il existe une pléthore de plugins plus ou moins intéressants… nous vous en mentionnerons 5 dans cet article.

L’utilisation de plugins au sein d’un blog, est à considérer d’un point de vue sécurité tout autant qu’au niveau de la performance. En effet, il est d’usage de vérifier certains points pour minimiser les problèmes de failles au niveau de votre blog. La première chose étant la compatibilité du plugin avec votre version de wordpress, et la fréquence de mises à jour pour répondre aux remontées de bugs par les utilisateurs. Regardez également le niveau de notation et combien de fois il a été téléchargé, ça signifiera qu’il existe une communauté d’utilisateurs actifs du plugin. Bien entendu ces points ne sont pas un gage de confiance absolu, mais ils permettent néanmoins de se prémunir.

La seconde chose est d’ordre logique, il ne faut pas surcharger votre CMS de plugins au risque de ralentir le chargement de vos pages et de perdre en référencement. Vérifier que les plugins que vous avez sont indispensables à la vie de votre blog, et n’hésitez pas à les supprimer s’ils ne vous apportent pas de grands changements. Faites votre sélection, et vérifier le bon fonctionnement de chacune de vos extensions.

Démarrons par notre sélection de 5 plugins utiles et/ou indispensables pour votre blog social media :

1. SEO by Yoast

C’est LE plugin incontournable en matière de SEO pour référencer au mieux votre blog. A lui seul il couvre une multitude de possibilités et de réglages pour parvenir à optimiser votre référencement. A cela il faudra bien entendu penser à référencer votre blog auprès des moteurs de recherche les plus populaires, et récupérer votre code Google Analytics pour traquer vos visiteurs et avoir des données les concernant. Vous pourrez quasiment tout paramétrer depuis ce plugin. Pour apprendre à l’utiliser je vous recommande de chercher un tuto sur le net pour vous familiariser avec l’outil. Les Twitter Cards sont gérées et le plugins est très régulièrement mis à jour. C’est une référence incontournable.

Pour la page du plugin et en savoir plus via WordPress.org : SEO by Yoast

2. Contact Form 7

Un blog quel qu’il soit, doit posséder au minimum un formulaire de contact pour s’abonner à une newsletter par exemple, voir vous contactez pour un service, une information… ce qui sera fort appréciable pour votre lectorat. En social media, il est tout de même de rigueur de proposer au minimum un formulaire pour prendre contact avec vous. Le plugin contact form 7 est l’un des plus utilisés et des plus complets à ce sujet, et cerise sur le gâteau, un tutoriel pour vous aider à utiliser le plugin au mieux, a été créé par Alex Bortolotti.

Pour la page du plugin et en savoir plus via WordPress.org : Contact Form 7

Voici le lien pour le tuto : Contact Form 7

3. Click to Tweet

J’ai découvert ce plugin grâce à une connaissance il y a quelques mois, et je dois reconnaitre qu’il est très efficace pour varier les angles de partage d’un article. Il s’agit ici de pré-rédiger des tweets à l’intérieur de vos articles (autant que vous le souhaitez) et de laissez vos visiteurs les diffuser.

C’est relativement intéressant pour les articles proposant une liste de conseils, de trucs et astuces, voir d’articles en plusieurs chapitres. À la fin de chacun de ceux-ci, préparer un tweet qui permettra à votre communauté Twitter de prendre connaissance d’un sujet traité en particulier au sein de votre post. L’avantage est que cela permet plusieurs partages du même article sous des angles différents.

Pour la page du plugin et en savoir plus via WordPress.org : Click to Tweet

4. Easy Social Share Buttons

Que serait un blog social media sans boutons de partage vers vos réseaux sociaux ? Pas grand chose !

C’est ici tout l’intérêt quand on recherche de la visibilité tout en se construisant un réseau d’abonnés et un lectorat fidèle. Des plugins il en existe des dizaines avec des fonctions plus ou moins similaires… mais si on en veut un qui soit complet et paramètrable, je vous conseillerai alors easy social share buttons. C’estune véritable usine mais il peut tout faire jusqu’à la personnalisation des boutons, la taille, le positionnement… il gère tout et nécessite un petit temps d’adaptation à don environnement. Une fois maitrisé, il sera redoutablement efficace.

Easy Social Share Buttons est payant mais c’est 14$ uniquement soit 10/11€ pour un plugin indispensable à tout blog social media. Vous pouvez lui préférer addthis qui lui est gratuit.

Lien vers le plugin : easy social share buttons

5. Arqam

Un autre plugin payant ! (Il faut bien en parler aussi) qui lui permet d’afficher les abonnés à vos réseaux sociaux, le nombre d’articles publiés, vos fil RSS, le nombre d’auteurs etc…

il est parfois intéressant de montrer que sa communauté est importante, active et que vous avez déjà publié un certain nombre d’articles au sein de votre blog. Ça renforce ainsi votre crédibilité auprès de vos lecteurs tout en donnant accès à vos liens sociaux.

Un petit plugin efficace offrant plusieurs paramétrages comme la personnalisation des boutons. Il est à 15$ également.

Lien vers le plugin : Arqam

Voilà pour notre petite liste. Ce n’est en rien exhaustif compte-tenu des milliers de plugins existants pour wordpress. Vous pourrez ajouter les vôtres en commentaire, et partager vos impressions sur ceux mentionnés si vous les connaissez ou si vous allez les tester.

Pour finir n’oubliez pas le fameux plugin Jetpack, qui regroupe à lui tout seul de nombreuses fonctionnalités, et qui permet à l’aide d’un tout-en-un de couvrir les principaux besoins.