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Le snacking content ou le micro contenu

11 novembre 2014/2 Commentaires/dans Social Media /par Laurent Bour

A l’heure où l’infobésité bât son plein sur le net, il est utile de penser à tout ce qui produit de l’impact rapidement

Le snacking content ou micro contenu n’est pas un phénomène nouveau sur le net, aux États-unis on évoque régulièrement cette forme de contenu sous le terme de snacking media. Pour faire simple il s’agit de consommer un contenu comme on consommerait un plat rapide pour l’imager. Cela revient à dire que le contenu doit être court tout en frappant l’essentiel, comme le ferait une image, une courte vidéo ou un texte avoisinant les 250/300 mots en moyenne. Ces formes de contenus visent principalement la consommation rapide, un impact immédiat pour attirer l’oeil et ainsi prendre connaissance dudit contenu.

A l’heure de la mobilité !

Pour répondre à la déferlante mobile, il va falloir adopter des solutions en matière de contenu ! Le snacking content a donc bien ici sa place pour répondre en matière d’infos à consommer rapidement. Tout ceci ne signifie pas que les contenus plus profond à valeur ajoutée vont disparaître… loin de là ! mais pour certains acteurs du web, il va falloir capter son lectorat différemment et créer de l’impact plus rapidement. Le contenu devra en venir au but de façon immédiate. La mobilité à cette particularité que quoiqu’il en soit, on n’oublie jamais son smartphone au dépend même de ses propres clés personnelles ou automobile. A ce titre il convient de souligner qu’on utilise son smartphone à différentes occasion lors de la journée, et il devient dés lors un puissant outil marketing pour les marques et la majeure partie des entreprises communiquant sur internet.

Un internaute qui empruntera les transports en commun à raison d’1h à 3h par jour, verra en son smartphone un parfait allié pour tuer le temps et glaner quelques infos au passage. C’est ici que se jouera l’avenir du contenu mobile.

Avantages et inconvénients du snacking content

Si on peut facilement lui trouver des avantages, il n’en est pas moins qu’il demeure des inconvénients à cette forme de contenu. Le plus gros inconvénient serait qu’un micro contenu n’est par exemple pas adapté pour traiter des sujets profonds ou pour exposer des dossiers de recherche par exemple. Il conviendra de diffuser ces sujets selon un chapitrage, où chaque point à traiter fera l’objet d’un post. Certains sites procèdent comme cela depuis déjà des années, lorsqu’il s’agit en l’occurence de tests matériels. On découpe le test en différents points et on peut ainsi aller à l’essentiel si on ne s’intéresse qu’à une ou deux données par exemple. Cet inconvénient peut alors être transformé en avantage en quelque sorte.

Avantages

1. Lecture facilitée

2. Jouer sur l’image, la vidéo…

3. Exposer l’essentiel

4. Découpage de sujets importants…

5. Gagner un nouveau lectorat

Inconvénients

1. Difficulté de traiter un sujet en profondeur

2. Ne convient pas à tous les types de contenu

3. Perte de lectorat (attention à bien doser)

4. Frein à la rédaction pour certains profils

5. Déceler un manque de consistance

En conclusion

Le snacking content aura pour but principal de frapper rapidement le lecteur par l’attrait d’un contenu court allant à l’essentiel. Une image, une vidéo ou un texte aura pour mission de gagner le lecteur à ce format et plus particulièrement via les supports mobiles comme les smartphones ou les tablettes. Cette forme de contenu n’est surtout pas à négliger, comme pour toutes les actions gravitant autour comme les jeux-concours par exemple, les contenus interactifs et tout ce qui cherche à capter le lecteur.

En conclusion c’est un contenu qu’il faudra absolument adopter, et sur lequel il faudra également se former rapidement pour répondre aux codes du micro-contenu.

La mobilité et les objets connectés à surveiller !

14 octobre 2014/0 Commentaires/dans Social Media /par Laurent Bour

Dans un monde où tout va très vite, il est de rigueur d’être en veille sur des secteurs très porteurs et qui risquent de modifier les modes de communication… parmi ceux-là : la mobilité et les objets connectés.

Si nous en venons à penser que la mobilité et les objets connectés n’ont pas lien avec le social media, détrompons-nous ! ils risquent fort de bouleverser à nouveau nos modes de communication et par dessus tout notre façon de consommer. Les objets connectés peuvent faire encore figure de gadgets pour certains d’entre-eux, mais si nous resserrons jusqu’aux beacons et i-beacons, ces petits émetteurs risquent bien de changer notre perception sur le business du e-commerce et du commerce tout court. C’est un peu comme si 2 univers opposés par leurs milieux, finissaient par se rejoindre. Si la consommation de produits et/ou services sur le net a explosé, il était peu probable que les commerces de proximité tirent avantage de la situation. Avec l’arrivée de ces petits émetteurs, le business pourra certainement vivre un second souffle… c’est ça le monde connecté !

Mobilité, objets connectés et social media !

Ces univers restent et resteront très liés entre eux dès lors que le net interfèrera et jouera un rôle important dans la communication et la diffusion de contenu. La mobilité a beaucoup d’avantages de par son principe même d’être mobile, on peut aujourd’hui emporter un smartphone et/ou une tablette partout. Il suffit d’un accès WiFi et nous voilà connecté depuis un restaurant, un hôtel, une terrasse de café ou en plein coeur d’un lieu public. Nous pouvons travailler depuis n’importe quel endroit sur la surface du globe, dès l’instant ou un simple réseau WiFi traverse le paysage… nous voilà dans un monde ultra connecté, où il ne manquait plus que des addons (plugins) pour venir se relier à nos outils mobiles.

Les objets connectés nous permettront de rester relier entre nous, avec des outils enregistrant nos performances sportives, nous alertant de faits et gestes, nous conduisant d’un point A vers un oint B etc… ils seront notre quotidien, et avec ça de nouveaux modes de communication se révéleront et auxquels ils nous faudra nous adapter. Les micros-contenus ou snacking-content seront de la partie… et pourquoi pas des modes de jeux-concours simplifiés allant à l’essentiel. Bien que tout parvient à devenir responsive design et adapté à nos mobiles, il reste tout de même à travailler maintenant sur le contenu, et à l’adapter à nos différents écrans aux différentes résolutions. On semble tendre vers le full HD, mais tous ne sont pas encore équipés sur ce format, il reste encore du travail pour renouveler les outils des consommateurs, mais ça viendra avec le temps.

Un univers à surveiller

Nous comprenons ainsi que ce sont les secteurs à surveiller ces prochains mois et ces prochaines années. Ils seront des vecteurs d’embauches à n’en pas douter, car de nombreux critères seront à redéfinir. Développeurs d’applications et community managers seront des postes clés si on observe les tendances dans le digital. Restons ainsi en veille et formons-nous davantage à ces outils pour prévenir des changements qui vont survenir dans très peu de temps.

Que pensez-vous de tout ce petit monde connecté… est-ce néfaste selon vous ou est-ce ça apporte un réel changement dans nos vies ?

Le digital est partout !

10 septembre 2014/0 Commentaires/dans Social Media /par Laurent Bour

La percée du digital… jusqu’où ?

C’est un fait ! et de plus en plus de supports magnétiques disparaissent peu à peu des rayons. S’ils sont toujours là ! Remarquez néanmoins une chose pour les disques durs par exemple, ils ne sont plus pourvus d’interrupteurs pour une majorité d’entres eux. L’intérêt est de rester connecter au réseau, pour un accès constant aux données stockées. C’est pas pour ce que ça coûte à produire, même si on cherche à gratter à tous les étages. Là il y a une volonté ouverte à rester connecté avec ses données accessibles.

On cherche à tout dématérialiser pour mieux contrôler, pour mieux surveiller… mais sous-couvert d’ainsi mieux connaître le consommateur pour lui vendre le produit ou le service dont il à besoin en temps réel… le graal suprême en matière de business.

Réussir à vendre ainsi, on y parviendra un jour ou l’autre avec les dernières technologies qui arrivent sur le marché. On pense déjà aux beacons et i-beacons d’Apple, mais ce n’est qu’un début car il y a fort à parier que les choses évolueront très rapidement. En même temps demeure un certain paradoxe à ceci : la crise. Comment relancer la consommation quand de telles avancées arriveront à poindre le bout de leur nez ? Il ne s’agirait pas de ne plus pouvoir consommer… ce qui en partie est pas loin d’arriver.

Il y a tout de même une tendance qui se dégage; avec de tels changements, beaucoup ne suivront plus et il y aura sans doute un écrémage des acteurs du digital, ce qui pourrait limiter les distributeurs à un petit noyau détenteur d’un vaste empire. On commence à avoir une meilleure vision sur les mastodontes du milieu internet; Google, Apple, Facebook et consort rachètent à tour de bras des entreprises novatrices dans leur secteur, et la cible d’un google et d’un Apple est clairement tout ce qui se relie à leur application Plan / Maps. Tout ce qui permet une géolocalisation avec un service à la clé, est susceptible d’intéresser un de ces 2 acteurs. On vise donc un marché qui rapproche au maximum le consommateur avec la marque, ce qui a toujours été le but à atteindre ces dernières années.

La Mobilité

1. À présent que l’on glisse dans la mobilité, il serait bon d’en définir les contours et de savoir ce qui va réellement nous parvenir dans les mois et années à venir. Si on scrute l’actualité on peut constater plusieurs choses au niveau des objets connectés par exemple, parce qu’au final ça va ensemble. La première chose sont les bracelets connectés afin de mesurer votre fréquence cardiaque et de relever vos performances lors d’un footing, d’une balade à vélo… ils sont intéressants à bien des égards et en ce qui concerne le milieu du digital et des communautés, ça va créer de nouveaux genres de réseaux sociaux à n’en pas douter. On sera sur des niches mais au sein d’univers qui seront dédiés largement à un domaine unique. Dans notre exemple; le sport, et avec ça tout un ensemble d’univers dédiés qui vont se dessiner au fil des mois en misant sur le social; partage sur les réseaux, diffusions vidéos… C’est ici la partie fun, le social media et les community managers qui vont découvrir de nouveaux challenges, de nouvelles opportunités etc…

2. Dans un second temps et c’est ici que les révolutions vont démarrer, c’est le commerce… pas spécialement le e-commerce quoiqu’il va avec. Avec les beacons et les i-beacons (Apple) on pourra grâce à ce gadget vous notifier d’éventuelles promos, de messages etc… à l’approche d’un point de vente, ou d’un lieu quelconque qui en serait équipé. Ces petits émetteurs fonctionnent en bluetooth avec une très faible consommation d’énergie, en émettant un signal qui lorsque vous vous rapprochez de lui vous notifie au travers d’une appli. Si vous adhérez à l’appli en acceptant les notifications bien entendu. Dés lors cela laisse entrevoir les nombreuses possibilités offertes pour faire du business, et on ne tardera pas à voir tous les centres commerciaux équipés de ces émetteurs dans les prochains mois et/ou prochaines années.

Retour au point de départ

Ce qui est assez drôle au travers de ces 2 derniers exemples, c’est qu’ils nous montrent clairement un retour à l’extérieur… du social media chez soit on passe au social media « sportif » (pour notre exemple) en extérieur, et du e-commerce on revient vers le commerce en magasin. On voulait cloisonner le client sur le net, mais voilà qu’on lui redonne un peu de liberté… pour mieux y revenir sans aucun doute !

Est-ce que le digital va encore bouleverser les modes de communication… quel est votre avis sur le sujet ?

Les réseaux sociaux sont-ils dépassés ?

4 septembre 2014/1 Commentaire/dans Social Media /par Laurent Bour

Etat des réseaux sociaux

Depuis sa création en 2004 Facebook est devenu aujourd’hui le maitre incontestable des réseaux sociaux. Est-il pour autant indétrônable en terme de fonctionnalités ? Si dépasser le milliard d’abonnés a fait de lui une plateforme où on échange volontiers ses contenus ; photos, articles de blogs, vidéos, etc… nombreux sont les utilisateurs qui voudraient revenir à des outils plus spécialisés, et dédiés en particulier à un univers.

C’est ici qu’interviennent les réseaux sociaux et/ou outils de niche, où l’optimisation est généralement au rendez-vous pour intéresser le passionné ou celui qui a quelque chose à apporter pour être lu/vu. On attire par exemple l’utilisateur au travers d’une solution, lui permettant de créer à la volée et de pousser la créativité sans avoir recours à des outils supplémentaires. A ce stade, il a son profil via cette solution où il peut recevoir des commentaires, des avis et échanger avec sa communauté… Facebook ne devient plus alors qu’un relai pour ses créations. Nous verrons plus bas un exemple concret sur un domaine bien précis. Les maitre-mots au travers de ces nouveaux réseaux couplés souvent à des outils, sont la simplicité d’utilisation, des fonctionnalités essentielles à l’utilisateur et le partage bien entendu.

Cependant il reste que Facebook joue un rôle important ; permettre de faire connaître ces nouveaux horizons aux internautes. Le partage étant la clé de voute de toute la toile, même s’il est un fait qui se vérifie : ce n’est plus totalement gratuit de garantir sa visibilité, ne serait-ce qu’auprès de ses contacts. Si le réseau maitre nécessite un passage à la caisse pour s’assurer un droit de regard, il est possible que de nouveaux réseaux apparaissent sur des modèles moins contraignants, avant de basculer sur un modèle économique rentable. C’est purement hypothétique mais ça semble largement possible.

C’est ainsi que les réseaux sociaux peuvent rapidement devenir dépassés; non pas qu’ils disparaitront car le partage est leur assurance… mais qu’ils ne deviendront plus que des plateformes de relai en reléguant le social au second plan. Entendons par là que le dialogue et l’échange entre plusieurs profils pourraient s’amoindrir. Il y a d’ailleurs beaucoup de startups qui recherchent à se différencier de Facebook au travers des outils qu’ils tentent de développer, et ce pour relancer un côté social qui se perd. Les groupes pouvaient y palier mais ils sont encore relativement éloignés des forums que l’ont connait.

Seulement voilà ! Que se passe t’il ailleurs ?

Voici donc un bref état de ce qu’il en est des réseaux sociaux. Et pour en revenir à notre titre ; est-ce que les réseaux sociaux vont être dépassés ? Il nous faudrait opérer un virage oculaire et sortir un peu du social media tel qu’on le connait simplement. La révolution pourrait venir alors du côté des objets connectés, mais quelle relation avec les réseaux sociaux me direz-vous ? Eh bien à y regarder de plus près, rien que le terme « connecté » nous laisse entrevoir une nouvelle forme de relation avec nos amis, nos contacts… et donc de nouveaux modes de partage.

Un domaine qui semble bien tirer son épingle du jeu est le sport, voilà le domaine que je voulais précisément évoquer. Nombre d’objets connectés sont liés au milieu sportif, et le simple fait de pouvoir échanger ses performances, relever des défis, tout en ayant rejoint une communauté dédiée nous montre que l’échange et le partage tendent de nouveau à rapprocher des personnes rattachées à un univers ou à une niche. Au milieu de tout cela se positionne l’immensité du terrain de jeu ; l’extérieur, et à partir de là nous revenons à la base d’un contact réel qui n’est plus « virtuel ». Rester derrière son clavier peut sembler déjà révolu avec ce qui arrive… d’une part parce qu’il y a une migration d’usage de l’ordinateur au mobile, et de deux, parce que les objets connectés nous détachent d’un cloisonnement pour retrouver ses amis IRL, afin de mesurer ses performances physiques dans notre exemple.

Alors certes le sport n’est pas le seul vecteur commun qui rapproche, mais c’est un bel exemple qui montre que de nouveaux horizons sont encore à explorer au travers des connexions entre amis. À ce titre on socialise un univers précis, pour rassembler une communauté de passionnés au travers d’un outil développé par un tiers. En même temps les possibilités restent nombreuses et si le sport outdoor ne vous correspond pas, il y a encore le domaine du jeu vidéo avec ses consoles équipées de caméras aux capteurs de mouvements. La Wii avait très bien exploré le domaine avec des jeux de sports, où courir sur place dans son salon ne semblait pas vraiment ringard, car le concept avait plutôt été bien accueilli. La XBOX et la Playstation avaient de leur côté répliqué avec leurs formules, mais trop peu de jeux exploitaient réellement la détection des mouvements.

Ce n’est ici qu’un exemple, mais si on pousse la réflexion avec le temps qui est un facteur qui se consume rapidement, les internautes ont parfois besoin de se recentrer sur leurs passions pour y retrouver des semblables et partager sur des thématiques précises. Les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Google Plus pourraient devenir pour certains des espaces de second plan.

En conclusion

Pour conclure il est clair que les usages changent, les échanges évoluent et semblent se rattachés à des domaines spécifiques pour s’installer dans la durée au travers d’une passion. Ceci implique l’étude de l’engagement sous un nouvel angle, mais même si on peut dire que les réseaux sociaux peuvent être dépassés en quelque sorte, ils resteront néanmoins des tremplins pour véhiculer ces nouveaux échanges, ce qui est très souvent perçu comme leur vocation première en lieu et place d’un dialogue entre profils. La différence résidera alors dans de nouveaux intermédiaires, au travers des objets connectés. Bien entendu d’autres exemples sont à ajouter au sport, mais cet exemple rassemble de nombreux paramètres pour faire comprendre le principe. Le fait simple de monter que la communauté se rencontre à l’extérieur et qu’elle n’est pas principalement basée sur un contenu, mais un acte sportif.