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Les enjeux de la visibilité sur internet

Les enjeux de la visibilité sur internet quand le tout digital s’impose aux sociétés

Être visible sur internet, c’est le nerf de la guerre… mais être premier sur le moteur de recherche Google via ses mots-clés, c’est le Graal de toute société désireuse de gagner en visibilité. Il est aujourd’hui difficile d’afficher une progression de son activité sans passer par internet, voir impossible pour certains secteurs d’activités.

La visibilité se gagne ! mais à quel prix ?

Se préparer au tout digital

Se préparer au tout digital signifie pour certains une transformation digitale, pour d’autres une présence plus prononcée sur internet, et notamment au travers des réseaux sociaux. Quoiqu’il en soit il est nécessaire de comprendre les mécaniques du net pour espérer gagner cette visibilité. De nombreuses sociétés ont recours à des community managers pour y parvenir, mêlant habilement marketing digital et les codes de communication du net, ils sont là pour offrir de la visibilité aux sociétés pour lesquelles ils travaillent, mais pas que !

Dans notre génération et avec les nouvelles technologies qui apparaissent comme les beacons et les e-beacons, il faudra être capable de conjuguer plus habilement le online et le offline. De nombreuses boutiques perdant une part de leur clientèle au dépend des achats qui se font au travers d’internet. Grâce au développement des objets connectés et aux outils qui apportent une dimension digitale en point de vente, on assistera à un petit retour vers la vente de proximité et à de meilleurs taux de fréquentation. Mais tout cet ensemble ne saurait être efficace sans un minimum de visibilité, car la clientèle navigue de plus en plus sur la toile. Il faut donc trouver un équilibre.

La nécessité d’investir dans du personnel qualifié au digital

C’est un fait ! si il n’y pas d’investissement dans du personnel qualifié pour gagner cette visibilité, on passera à côté de la révolution numérique dans laquelle on trempe déjà. Une des grosses problématiques de certaines sociétés de l’hexagone étant de ne pas investir si l’argent ne rentre pas, à l’inverse de « j’embauche pour faire rentrer cet argent ».  Ce travers entraine malheureusement la fermeture de nombreuses sociétés qui s’éteignent petit à petit, en devant faire face à ceux qui ont fait des choix judicieux au bon moment ou in-extrémis.

Il n’est jamais trop tard comme on aimerait l’entendre au fil des années, mais à trop attendre voila ce qui arrive… untel englouti untel, et l’autre absorbe celui-ci et celui-là ! Et beaucoup d’acteurs disparaissent du paysage.

Rencontrer sa communauté

Partir à la rencontre de sa communauté est une action à prendre en considération, et surtout à mener en parallèle de sa production de contenu quand on cherche à engager. Le online ne suffit plus pour faire face à l’infobésité et à la concurrence qui continue de s’imposer sur certains secteurs. Il faut fidéliser ses internautes, les chouchouter en leur proposant du jeu-concours par exemple, et c’est aussi pour cela que nous sommes là. ReflexeMedia propose des solutions simples et abordables à toute société qui souhaite se familiariser facilement et intuitivement avec le jeu-concours. N’hésitez pas tester nos solutions qui vous permettront de créer votre jeu de A à Z avant de valider un paiement. C’est un vecteur à prendre en considération quand on recherche de l’engagement.

Pour en revenir à la rencontre de sa communauté, il est un principe simple à comprendre, l’IRL (In Real Life) participe activement à créer du lien en matière de communication. Il est toujours plus aisé de faire passer un message de personne à personne que par clavier interposé. En agissant ainsi vous contribuerez à créer du lien intra-communautaire et à fidéliser davantage vos membres, fans, clients ou prospects. Pour se faire, il suffit de créer des évents où vous inviterez les internautes à un afterwork, dans le but d’échanger et de faire connaissance. On peut également imaginer des rencontres dans le but d’améliorer ses services, produits etc… mais il sagit ici de créer de l’engagement envers sa marque, ses services ou produits.

Il est toujours intéressant de rencontrer ses membres d’une manière ou d’une autre.

En conclusion

La visibilité est le premier des enjeux à comprendre quand on se lance sur internet, et c’est surtout le point central à viser pour toute société désireuse de mettre un pied dans le digital. A sa présence online, s’ajoute bien évidemment de multiples actions à coupler en offline, comme partir à la rencontre de sa communauté. Pour tout ceci il est bien entendu nécessaire de dresser un cahier des charges avec des objectifs très précis et des actions à mener en parallèle.

Il faut retenir qu’au coeur de toutes ses actions se place la visibilité, ainsi que l’engagement qui assurera la soudure entre vos fans.

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Nouvelle interface de statistiques pour vos jeux-concours ReflexeMedia

ReflexeMedia est fier de vous présenter sa nouvelle version de statistiques de jeux concours en temps réel. Cette interface plus clair et plus complète est disponible dès à présent depuis votre tableau de bord en cliquant sur l’onglet « Statistiques détaillées » de votre jeu-concours.

Une première partie regroupe les statistiques globales de votre campagne jeu-concours: nombre d’inscriptions, nombre de participations (si instant gagnant), nombre d’optin newsletter et partenaires, nombre de nouveaux fans (si concours Facebook), nombre de partages et nombre de clics générés par ces partages.

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Une seconde partie se compose de deux graphiques détaillant les statistiques d’acquisition et de viralité jour par jour.

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Enfin une dernière partie donne une vue globale sur les profils collectés. Vous pourrez ainsi y retrouver une répartition par genre, par support utilisé lors des participations et par âge.

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L’ensemble de ces statistiques et graphiques s’affichent en temps réel, de quoi vous permettre d’analyser les résultats de votre campagne comme bon vous semble. Bien sur, cette fonctionnalité est incluse dans le prix de votre jeu-concours.

Je vous rappelle que pour 35€HT vous pouvez créer votre jeu-concours entièrement personnalisé et avoir accès au back-office complet (statistiques, export, tirage au sort, …). Pour vous inscrire et tester la création d’un jeu-concours, cliquez-ici (gratuit et sans engagement).

Page-Plugin-Facebook-Reflexemedia

Arrêt de la Likebox Facebook le 23 juin 2015 !

Facebook est un réseau social qui connait de nombreux changements, parfois visibles, parfois invisibles à l’utilisateur

Les mises à jour de l’algorithme ne cessent de croitre pour peaufiner au mieux les solutions avancées par le réseau des réseaux !

Dernière modification en date, la likebox ! qui ne sera plus qu’un vague souvenir comparé au nouveau “page plugin“. La likebox Facebook telle qu’on l’a connait, cessera de fonctionner le 23 juin 2015. Pensez dés lors à mettre à jour vos blogs et vos supports qui l’intègre encore.

Le page plugin Facebook

Voici à quoi ressemblera le nouveau plugin. Il s’agira ni plus ni moins d’un screen de votre page fan Facebook sur laquelle vous pourrez toujours valider 2/3 options :

  • Afficher les profils de vos amis (faces)
  • Désactiver la cover, ce qui ne laissera apparaitre que votre logo
  • Activer les posts de votre page

Pour assurer vos modifications (plugin fonctionnel dés à présent) rendez-vous sur cette url : Page Plugin

Plugin ReflexeMedia

Une nouveauté Facebook cachez toujours d’autres nouveautés

Si chez Facebook il y a de la nouveauté, sachez que chez ReflexeMedia aussi… bon moins régulièrement que chez eux on vous l’accorde ! mais là il s’agit d’un site tout frais, tout beau, et tout neuf… oui tout ça à la fois pour vous offrir plus de clarté dans nos offres. Le blog est à présent totalement intégré au site et il est accessible depuis la homepage.

Pour la visite c’est par ici : ReflexeMedia

Screen Reflexemedia

 

Nous avons également fourni un gros travail de collaboration pour vous rédiger un livre blanc gratuit accessible depuis la homepage. Le livre blanc traite du jeu-concours en général :

  • Qu’est ce qu’un jeu-concours?
  • Quels sont les différents types de mécaniques et leurs objectifs?
  • Quels résultats attendre?
  • Comment produire le buzz?
  • Comment créer son jeu-concours?
  • Etc…

De nombreuses questions se posaient de la part des utilisateurs des jeux-concours, comme les community managers notamment. Quand on se lance dans la réalisation d’un jeu-concours, il est important de connaitre les différentes règles comme celles qui régulent les dépôts de règlement chez un huissier. Le dépôt chez huissier n’est d’ailleurs plus obligatoire, mais néanmoins conseillé pour se protéger. Tout dépend de la valeur des lots mis en jeu !

Les solutions ReflexeMedia

Elles sont toujours déclinées en 3 offres :

1. Application de création de jeux-concours pour Facebook, pour site web et mobile

L’application de création mise à disposition par Reflexemedia, vous permettra de personnaliser entièrement et simplement votre jeu-concours. C’est un outil relativement intuitif qui vous guidera pas à pas. Une fois finalisé et lancé, vous aurez accès aux nombreuses statistiques pour suivre l’évolution de votre jeu-concours depuis votre compte. C’est également ici que vous réaliserez votre tirage au sort. Chaque participant pourra être exporté vers un fichier exploitable.

Le tarif reste inchangé, et la création d’un jeu-concours est toujours facturé au tarif unique et attractif de 35€ HT.

A noter que vous pouvez tester entièrement et gratuitement l’outil de création, avant le lancement et le paiement de votr jeu-concours.

2. Offre de visibilité à votre jeu-concours par l’apport de trafic visiteurs

Confiez à ReflexeMedia la promotion de votre jeu-concours afin de lui offrir de la visibilité plus rapidement. Votre jeu-concours sera mis en avant sur nos sites internet dédiés et sera diffusé sur les bases mailing de ReflexeMedia. Le but étant de générer du trafic et obtenir des inscriptions qualifiées. La formule est adaptable selon le nombre de visiteurs souhaités et reste très compétitive pour seulement quelques centimes d’euros le visiteur. Je vous invite à comparer aux offres Facebook Ads et assimilées pour définir un cout au visiteur.

Compter un retour d’environ  70 à 90 % d’inscriptions sur votre jeu-concours, grâce à cette formule.

3. Rédaction automatisée de règlement, et dépôt par huissier (plus obligatoire)

La rédaction d’un réglement reste obligatoire pour couvrir tous les jeux-concours. Néanmoins le dépôt chez un huissier ne l’est plus depuis quelques mois… mais nous le recommandons afin d’éviter tout litige dans la mesure où les lots restent importants ! Ne négligez pas cet aspect même si la loi a changé, et surtout si votre budget vous le permet sans problème.

Pour le reste, n’hésitez pas à vous inscrire et à tester l’outil. Pour toutes questions relatives aux jeux-concours ou au support technique, nous restons disponible et à votre service.

ReflexeMedia

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L’après Fan-Gate ! Quels sont vos retours ?

Après un peu plus d’un mois d’interdiction du « j’aime » obligatoire pour les jeux-concours, quels sont vos retours ?

Début novembre marquait la fin du « j’aime obligatoire » mis en avant par les marques, pour leurs jeux-concours Facebook. Un moyen rapide de gagner des fans mais qui au final ne permettait pas un gain réel en terme d’engagement. Après plus d’un mois, qu’en est-il des marques, des entreprises et tout ceux ayant recours aux jeux-concours pour booster leur fan page ? Est-ce que les résultats sont décevants, est-ce que les parades fonctionnent ?…

Quels sont vos retours sur le sujet ?

ReflexeMedia poursuit peu à peu son chemin en proposant différents services pour les jeux concours sur votre site internet. Accessible depuis la plateforme de création de jeux-concours, ReflexeMedia permet de créer des campagnes personnalisées avec une compatibilité au niveau des mobiles, réel intérêt quand on sait que la mobilité gagne des parts de marché considérables au fil des mois. Demain on consultera principalement son smartphone pour une grande partie de nos usages de tous les jours; achats, réservations, conversations, partages, échanges et bien entendu la pratique assidue des réseaux sociaux. ReflexeMedia apporte ici un net plus pour les acteurs professionnels et la clientèle nomade.

Les coûts restent inchangés puisqu’ils restent à 35 € HT pour la création de votre jeu-concours, a cela n’oubliez pas votre règlement en ajoutant vos frais de dépôt chez huissier pour votre règlement. ReflexeMedia propose toujours une offre gratuite jusqu’au 31 décembre 2014, profitez-en rapidement.

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N’hésitez pas à nous faire part de vos remarques sur votre perception des changements depuis la fin de la fan-gate. Avez-vous des idées à apporter, des remarques à formuler… à vous de nous donner vos avis en commentaires

 

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Facebook vers le tout payant !

Que va devenir Facebook pour le community manager ou le webmarketeur indépendant ?

Devant sans cesse faire face à la baisse du reach organique et avec ça le payant, où va Facebook ? Va t’il devenir un réseau privé, un endroit où Mark jouera un peu plus chaque jour avec les profils qui sont tout de même la raison d’être de son outil ? L’annonce de la fin du like-gating pour le 5 novembre, va avec tout ça en rajouter une couche pour les acteurs du social media … quel attrait va t’il rester pour les profils qui usent du réseau des réseaux ?

Il est clair que Facebook semble prendre la voie du tout-payant ! et je doute fort que ça s’arrange avec le temps. J’imagine que ceux qui ont des portefeuilles bien garnis pestent contre ceux qui ne mettent pas un rond dans la visibilité qu’ils recherchent… et qui eux, réussissaient jusque là à sans doute progresser avec leurs contenus. Simple supposition, mais qui ne serait pas infondée à en juger des écarts qui vont se creuser entre les grosses marques et les petits acteurs du net. Cependant une question demeure sur beaucoup de lèvres; peut-on réellement se passer de Facebook pour gagner en visibilité ? On a envie de dire oui par révolte, mais objectivement parlant où aller pour le remplacer ? Twitter est complémentaire et Google Plus est davantage spécialisé et peut-être encore un peu en retard sur l’attraction qu’il a auprès des internautes. Je n’irais pas jusqu’à dire qu’il est désert ou qu’il va disparaitre, on l’a répéter assez souvent et à ce jeu-là il est plus prudent de dire wait and see !

Facebook vers le tout payant !

C’est donc un fait que Facebook s’oriente peu à peu vers le tout-payant ! Disons que le gratuit ne laisse de place qu’aux partages entre amis, et si il est question de points communs entre nos  centres d’intérêts. Facebook a donc peaufiner de mois en mois, d’années en années son réseau pour l’amener là où il le souhaitait, et surtout après avoir dépassé le stade du milliard d’utilisateur, soit un gros 15% de la population mondiale si on raisonne sur la base d’une personne = 1 profil unique. C’est tout simplement énorme et je ne sais pas si un réseau naissant pourrait y parvenir aujourd’hui.

Ce qui est intéressant dans cette sphère, ce serait de chercher à comprendre comment Facebook peut tenir les consommateurs au centre du réseau, pour conserver l’attrait des marques afin qu’elles communiquent. On sait pertinemment que l’attrait de l’utilisateur lambda s’effriterait si quelques fonctionnalités ne restaient pas à disposition, néanmoins il est entre 2 eaux. Le réseau Facebook n’apporte pas vraiment une plus value pour le consommateur, car si être fan d’une page peut sembler fun, elle ne génère pas un véritable business en terme de ventes directes. Un consommateur ne se renseigne pas forcément chez la marque directement, du fait de son d’objectivité. Il préfère à la la limite les groupes dédiés à un produit ou à une famille de produit, où là il peut obtenir les renseignements auprès de véritables utilisateurs. C’est pourquoi je ne comprends pas très bien pourquoi les groupes ne sont pas plus exploités que ça !

On approche du 5 novembre et à partir de là les acteurs de jeux-concours vont devoir sortir leurs armes pour répondre à la fin du like-gating. Des parades il y en aura, mais est-ce que ça va suffire pour tenir le jeu-concours sous une forme différente. Va t’on davantage se rapprocher du qualitatif au dépend du quantitatif ? Quand un réseau social décide de faire payer sa visibilité, il y a de fortes chances que des plumes soient laissés en route. J’imagine pas très bien une marque qui payerait 2 fois plus pour 2 fois moins de rendement qu’auparavant (j’entends par rendement un résultat chiffré déduction faite du qualitatif) …. c’est ce qui nous est arrivé à nous avec la crise, travailler 2 fois plus pour gagner 2 fois moins.

Le débat est alors ouvert car je n’ai pas de réelle réponse à apporter à ce système du tout-payant, quand par la même occasion des pratiques vont êtres supprimés comme le like-gating.

D’un côté le consommateur, de l’autre la marque ! qui va profiter de quoi ?

Fin-like-gating-ReflexeMedia

Changement de cap pour les jeux-concours Facebook !

Avec la fin du like-gating Facebook dés le 5 novembre, il va falloir redoubler de créativité du côté des solutions comme du côté des clients

Le like-gating également appelé fan-gate est un passage obligatoire au like pour parvenir au contenu d’un jeu-concours organisé par un tiers. Il garanti ainsi pour la marque le like tant convoité, qui transforme le likeur en « pseudo » fan de la page Facebook. L’intérêt de cette pratique est de permettre un apport massif de fans lors d’une opération qui durera en moyenne entre 2 et 4 semaines. La marque récupère d’ailleurs au passage toutes les adresses mails des contacts, afin de leur permettre de communiquer à nouveau par la suite sans passer par la case Facebook. Cet ensemble promotionnel est un coup gagnant pour les organisateurs de jeux-concours, les marques, tout comme les agences qui exploitent ces missions en tant qu’intermédiaires.

A ce titre Facebook se justifie en annonçant qu’il ne souhaite plus la promotion forcée, pour être fan d’une page ou d’un contenu. C’est donc à partir du 5 novembre de cette année qu’entrera en vigueur cette interdiction concernant le like-gating. Il est clair qu’en ce moment et déjà en amont, ont commencé à réfléchir les acteurs du jeu-concours et ceux qui y ont recours régulièrement. Ils existent des solutions, mais il faut aussi admettre que les retours qu’elles occasionneront seront de moindre portée. Se pose alors la question de savoir si il est nécessaire de trouver d’autres solutions ou de poursuivre en recherchant davantage le qualitatif plutôt que le quantitatif.

On peut d’ailleurs découvrir une réflexion sur le like-gating sur le blog du Journal du CM  : La fin du like-gating

Un rendez-vous est déjà fixé au 6 novembre

On pourra sans chercher à spéculer sur les solutions apportées, se donner rendez-vous chez les acteurs le 6 novembre pour voir comment chacun va réagir. ReflexeMedia a déjà sa solution et ce sera avec plaisir que nous vous accueillons pour la mettre en pratique lors de vos futures opérations promotionnelles.

Du côté des clients / utilisateurs de solutions de jeux-concours, il sera non moins intéressant de voir comment ils comptent procéder pour parvenir à fidéliser et engager différemment. Le jeu-concours restera toujours un axe de choix mais il se pourrait que pour une fois la qualité l’emporte et draine de nouvelles créations allant dans ce sens. Je suis particulièrement attentif à ce qui va se faire dans les mois à venir, et ne manquerai pas de partager une offre intéressante pour vous la détailler.

Petite conclusion

On ne peut pas dire que cela sera un choc, tant les acteurs, les marques… ne restent pas en manque d’inspiration. Certains avaient peut-être anticipé cette interdiction, tout en travaillant sur la créativité d’offres pour pallier au fin du like-gating. Il est toujours plaisant de voir qu’un renouveau arrive et qu’il puisse apporter de réelles nouveautés et de campagnes riches qui mériteront un suivi. En attendant je vous propose de débattre sur le sujet en commentaire.

Pour ou contre la fin du like gating ? Qu’est-ce que ça peut apporter selon vous côté utilisateur ?