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5 conseils pour augmenter ses fans Facebook sans budget

29 septembre 2015/0 Commentaires/dans Facebook /par Laurent Bour

Comment augmenter ses fans Facebook sans budget ? Voilà une question à laquelle beaucoup aimeraient obtenir une réponse.

Avant toutes choses, il faut savoir qu’il n’y a pas de miracle auquel s’attendre en dehors d’un travail assidu et du suivi de quelques règles. Générer de la visibilité sur Facebook sans budget est bien plus lent à mettre en place qu’avec un investissement publicitaire. Cependant il existe des solutions et des petits tips à suivre pour parvenir à être vu. Sachez également que tout cela est fonction du contenu produit, de la concurrence, et si il existe bien entendu une audience pour votre thématique.

A partir de là ! voyons ce qu’il est possible de faire en 5 points.

1 – Optimiser ses réseaux sociaux et son blog avec des liens

C’est ici le point le plus basique mais aussi celui à soigner pour créer un maillage entre vos réseaux sociaux et votre blog. Il s’agit de placer vos liens Facebook aux endroits stratégiques. Quand on arrive sur votre blog, on devrait identifier votre empreinte digitale rapidement; à savoir vos liens vers vos réseaux sociaux et notamment Facebook. Ensuite il faudra savoir placer votre « page plugin » au bon endroit… généralement dans la sidebar de votre blog (à droite ou à gauche selon votre choix) au niveau de l’entête de votre article. Il est également possible de la placer en plus dans votre footer et/ou au dessus de la ligne de flottaison (partie visible à l’écran au chargement de la page) de votre home page.

Un lecteur pourra ainsi plus facilement liker votre page et s’y rendre si votre lien Facebook reste facilement visible.

2 – User du guest blogging pour favoriser le partage de contenu

Le guest-blogging est une pratique visant à rédiger pour un confrère dans le but de s’échanger liens et visibilité. L’avantage est qu’il permet à chacun de partager l’article et de de bénéficier ce vos audiences réciproques. En agissant ainsi vous vous ferez connaitre à d’autres lecteurs potentiels et gagnerez ainsi de nouveaux fans sur votre thématique. Gardez à l’esprit qu’il est préférable de donner le meilleur de soi-même, quand vous rédigez pour un blog qui vous invite. Ça vous apportera du crédit en favorisant la curiosité des lecteurs et votre visibilité s’en trouvera améliorée.

Attention ! Le guest blogging nécessite par ailleurs d’avoir un peu de pratique en tant que blogueur et une bonne expertise si vous visez des blogs à fortes audiences.

3 – Nouer des partenariats avec des acteurs complémentaires à votre thématique

En créant des partenariats avec d’autres professionnels du web, comme des écoles, des développeurs de solutions utiles à vos lecteurs etc… vous augmenterez vos chances d’être repris par vos partenaires lors de publications d’informations, d’offres promotionnelles ou d’événements. Les partenaires sont de bons vecteurs pour gagner en visibilité si vous leur apporter du contenu ou si vous leur faites un peu de pub. Au départ c’est toujours gratifiant, et ça vous ouvrira des portes auprès d’autre acteurs qui verront passé vos contenus.

Choisissez bien vos partenaires car ils pourront vous suivre un certain temps. Evitez de générer de la concurrence au sein de vos choix, et favorisez uniquement des acteurs qui se complètent ou qui peuvent s’apporter mutuellement.

4 – Partez à la rencontre de votre communauté

Né négligez jamais cet aspect, car il peut être le meilleur des tremplins pour se créer un lectorat et une audience rapidement. En organisant de petites rencontres comme les meetups, vous permettrez non seulement à vos lecteurs de se rencontrer mais aussi en ce qui vous concerne, de faire leur connaissance en échangeant sur vos domaines de prédilection. Il n’est pas nécessaire d’investir mais juste de favoriser les rencontres en soirée dans un bar branché par exemple. Pour ceux qui sont éloignés de votre périmètres, encourez certains de vos lecteurs à vous imiter sur d’autres villes.

Le net intérêt d’une rencontre, est la possibilité de mettre un com sur un visage et de favoriser l’engagement recherché pour son blog. Tout ceci en gagnant des fans avec qui une relation durable en dehors du clavier, peut se créer.

5 – Diffuser du contenu exclusivement à destination de Facebook

Créer des contenus exclusivement à destination de Facebook, permettra à vos lecteurs de venir récupérer l’information sur votre page (s’il s’agit d’une page à promouvoir). Pour se faire il s’agira de créer un post sur votre blog en glissant un lien invitant les lecteurs à récupérer un contenu ou une info intéressante directement sur votre page. Ce sera alors l’occasion de glisser un message dans l’esprit : « si vous aimez aimer n’hésitez pas à aimer et/ou à partager ma page ».

Voilà 5 petits conseils à développer pour attirer des fans sur votre page Facebook. Si vous en avez d’autres, n’hésitez pas à les partager en commentaires.

N’oubliez pas ! Si vous avez un peu de budget, même minime, privilégiez le jeu-concours. ReflexeMedia vous accompagnera et répondra à toutes vos questions sur sa réalisation.

Facebook Ads : Comment créer une audience ?

28 mai 2015/0 Commentaires/dans Facebook /par Laurent Bour

Créer une audience pour la mise en avant de ses publications

Pour faciliter la mise en avant de vos posts, et rentabiliser ainsi vos campagnes Facebook ads, il est nécessaire de se créer une ou des audiences personnalisées. Vous pouvez chercher à élargir votre audience pour faire connaitre vos contenus, diriger une audience vers votre site internet, assurer la promotion d’une application, voir toucher des clients si vous assurez de la vente ou tout autre chose au travers d’une mise en avant depuis votre page Facebook. Elles varieront en fonction de votre cible et selon vos produits et/ou services.

Plusieurs paramètres seront à définir pour affiner votre cible, ceci afin de rentabiliser au mieux le budget alloué à votre campagne. Le principe est très simple ! il s’agit de s’adresser à une cible très précise si votre publication le requiert. La mise en avant de posts peut être multiple; article à lire, vente de produits/services, service à promouvoir etc…

Le gestionnaire de publicités Facebook Ads permet de tester l’ensemble d’une campagne avant de la valider. Il sera alors intéressant de faire quelques tests et de comparer les résultats obtenus selon les options sélectionnées.

Démarrer la mise en avant de sa publication

Ici nous avons choisi la récente publication d’un article. Pour démarrer, cliquons sur « mettre en avant » en bas et à droite du post.

Nous arrivons ensuite sur cet écran qui permet une mise en avant simplifiée. Dans notre notre cas nous souhaitons obtenir plus de réglages.

Pour accéder aux réglages avancés offerts par Facebook, cliquons en bas à gauche sur la petite roue crantée (à côté de conditions générales) et sélectionnons « options avancées » comme visible ci-dessous :

Voici à présent les différentes sections que nous obtiendrons :

1. Engagement avec la publication de la page :

La page sur laquelle vous êtes, est sélectionnée par défaut ainsi que le post que vous avez souhaité mettre en avant. Vous pouvez toujours modifier ces paramètres si vous le souhaitez.

Le nom de la campagne est mentionné par défaut par Facebook, personnalisez-le au besoin.

2. Développer son audience

C’est ici le chapitre qui nous intéresse, et celui grâce auquel on va construire une audience cible.

Voici les différents points sur lesquelles nous pourrons interagir :

Lieux
Âge
Sexe
Langues
Intérêts
Comportements
Connexions

Lieux :

Dans un premier temps, ajuster votre première cible : Le ou les lieux. Par défaut c’est toute la France qui est sélectionné, mais vous pouvez choisir des villes, des régions, adresses etc…

Voici un exemple généré au hasard. A côté des villes vous avez encore la possibilité d’étendre le rayon de votre portée en le personnalisant (minimum 17 km) ou en sélectionnant un choix parmi ceux proposés. Vous pouvez également opter pour « aucun rayon » et limiter la cible à la ville uniquement.

Au fur et à mesure de vos choix, vous verrez sur la droite de la fenêtre, les modifications apportées avec la portée potentielle. Vous verrez réellement au moment de renseigner votre budget, votre portée réelle face à la portée potentielle.

Attention ! Plus la portée sera élevée, plus le budget à allouer devra être important pour rentabiliser votre campagne. Si vous avez un budget serré, n’élargissez pas inutilement votre audience, sinon vous ne toucherez que quelques centaines ou milliers d’internautes par lieux.

Age et Sexe

Les internautes qui ont entre tel âge et tel âge, et leurs sexes (hommes, femmes ou les deux) Pas trop difficile ceux-là !

Langues

Définissez ici la ou les langues. A priori le français sauf si vous souhaitez élargir votre campagne à d’autres pays, ou la programmer sur l’étranger (attention une fois encore au budget)

Intérêts

info Facebook : Facebook peut vous aider à atteindre des audiences spécifiques en examinant leurs intérêts, leurs activités, les Pages qu’elles ont aimées et d’autres sujets connexes. Combinez les centres d’intérêt pour élargir la portée de votre publicité.

Faites votre choix depuis le menu déroulant et ouvrer chaque onglet pour affiner.

Les comportements

info Facebook : Touchez les gens en fonction de leurs comportements ou intentions d’achat, utilisations des appareils et plus encore. Certaines données comportementales ne sont disponibles que pour les audiences américaines.

Faites de même avec les comportements, en ouvrant chaque onglet pour ajuster.

Connexions

info Facebook : Atteignez les personnes en fonction de leur connexion avec votre Page, application ou évènement. Votre audience sera affinée pour inclure uniquement les personnes ayant cette connexion et répondant également aux autres catégories de ciblage que vous avez sélectionnées.

Ici vous devrez sélectionner ceux qui sont liés ou pas à votre page, voir par connexions avancées en ajoutant des internautes connectés à d’autres pages dont vous êtes au moins l’administrateur.

Le Budget

C’est ici qu’on arrive à la partie délicate ! Définir son budget, la durée de sa campagne et l’optimisation

– Budget : Choisissez un budget au jour le jour ou un budget global total sur la durée de votre campagne

– Calendrier : Si vous optez pour un budget global, choisissez la date de début et de fin de campagne.

– L’optimisation de votre campagne : Plusieurs possibilités avec les explications fournies pour chaque choix

– La planification de vos publicités : Vous pourrez choisir vos jours et vos heures de publication, mais uniquement si vous avez opté pour un budget global

Un dernier coup d’œil à notre portée estimée avant de valider l’ensemble

Ici nous constatons que la portée estimée selon nos critères et notre budget, est très inférieure à la portée totale estimée à 5 700 000. C’est alors qu’il faudra revoir chaque point en détail pour optimiser la campagne. Si nous la validons ainsi, elle ne sera pas du tout optimisée, et engendrera une perte de portée énorme. Il serait alors impossible de définir si les personnes touchées, auraient été les bonnes parmi toutes celles non atteintes par notre campagne.

Créer la publicité

Si tout est ok, il n’y a plus qu’à faire une dernière petite vérification pour s’assurer de ses choix. Cliquer sur « Vérifier la commande » et vous aurez un récapitulatif avant de procéder à la commande.

Vous pouvez également visualiser ce que donnera votre post sur un mobile et dans la colonne de droite sur Facebook.

Voilà en finalité un outil intégré très complet, et qui permet de tester ses campagnes avant de procéder à un quelconque paiement. Vous pourrez ainsi contrôler vos portées et revoir vos choix au fur et à mesure. Votre audience créée pour votre publication pourra resservir pour d’autres posts à promouvoir.

N’hésitez pas à consulter les aides Facebook pour avoir plus de précisions sur les publicités.

Nouvelle interface de statistiques pour vos jeux-concours ReflexeMedia

18 mai 2015/0 Commentaires/dans Nos solutions /par Nicolas Leray

ReflexeMedia est fier de vous présenter sa nouvelle version de statistiques de jeux concours en temps réel. Cette interface plus clair et plus complète est disponible dès à présent depuis votre tableau de bord en cliquant sur l’onglet « Statistiques détaillées » de votre jeu-concours.

Une première partie regroupe les statistiques globales de votre campagne jeu-concours: nombre d’inscriptions, nombre de participations (si instant gagnant), nombre d’optin newsletter et partenaires, nombre de nouveaux fans (si concours Facebook), nombre de partages et nombre de clics générés par ces partages.

Une seconde partie se compose de deux graphiques détaillant les statistiques d’acquisition et de viralité jour par jour.

Enfin une dernière partie donne une vue globale sur les profils collectés. Vous pourrez ainsi y retrouver une répartition par genre, par support utilisé lors des participations et par âge.

L’ensemble de ces statistiques et graphiques s’affichent en temps réel, de quoi vous permettre d’analyser les résultats de votre campagne comme bon vous semble. Bien sur, cette fonctionnalité est incluse dans le prix de votre jeu-concours.

Je vous rappelle que pour 35€HT vous pouvez créer votre jeu-concours entièrement personnalisé et avoir accès au back-office complet (statistiques, export, tirage au sort, …). Pour vous inscrire et tester la création d’un jeu-concours, cliquez-ici (gratuit et sans engagement).

Facebook ! Un bon coin pour vendre ?

13 mai 2015/1 Commentaire/dans Facebook /par Laurent Bour

Vous l’avez sans doute lu quelque part ces derniers mois ! Facebook voudrait devenir le bon coin

J’avoue avoir cherché comment un vendeur s’y prendrait, mais pas facile. Si vous avez un groupe Facebook avec quelques centaines de membres, vous avez peut-être déjà reçue la notification pour accepter les annonces de vente au sein de votre communauté. Quoiqu’il en soit je trouve ça plutôt dérangeant pour un groupe qui ne s’y prêterait pas dès le départ ! Dans la mesure où une communauté se serait bâtie après plusieurs mois de « dures » labeurs, elle se verrait polluée par des annonces de vente en perdant toute souplesse d’échange ?

Non bien entendu ! il vous reste le choix d’accepter ou de refuser la possibilité de vendre sur votre groupe.

Si vous avez refusé cette notification, rendez-vous dans les paramètres de votre groupe pour y trouver la fonctionnalité suivante et la réactiver :

Si vous cochez « Fonctionnalités à vendre » vous aurez un sous-menu qui s’ouvrira pour vous permettre de choisir votre devise; euro, dollar etc… Voyons ensuite les changements dans notre boite de dialogue en retournant à la timeline.

Voici votre boite de dialogue avant modification :

Voici votre boite de dialogue après modification :

La couleur est clairement annoncée, la première option visible c’est « vendre quelque chose »… ensuite lancer une discussion. On imagine que la création d’un groupe pour y faire de la vente, devra y être totalement dédié.

Vendre son objet !

Si vous cliquez dans la boite de dialogue où « vendre quelque chose » est sélectionné, voilà les options qui seront disponibles :

Les options sont minimalistes mais c’est amplement suffisant pour créer une petite annonce rapide et lambda. Quelques belles photos seront toujours plus parlantes qu’une tirade ! Ceci étant ça place la fonctionnalité à la portée du plus grand nombre.

Les étapes pour mettre en vente votre objet :

Votre objet (ou service) à vendre
Le prix à fixer
Les détails de la livraison. C’est facultatif mais tout de même recommandé je présume.
Description de l’objet. C’est aussi facultatif, mais quelques mots seront tout de même appréciés par votre futur acheteur à n’en pas douter.
Les photos de votre objet

Et c’est fini ! il ne reste plus qu’à valider et attendre les passants (les internautes de passage). C’est simple, rapide… mais est-ce efficace ? Ça restera à prouver avec le temps, mais vu qu’avec Facebook ça change tous les 4 matins, je ne doute pas sur les éventuelles évolutions qui risquent de voir le jour.

En conclusion

Convaincu ? Difficile à dire car peu ou pas de recul, mais il y a au moins 3 points positifs :

Un réseau de plus d’1,3 milliards de membres ! ça pèse lourd dans la balance
La simplicité de la création des annonces
La possibilité pour des sociétés de proposer des articles (si il n’y a pas de contrainte)

Les points négatifs :

Un peu limite pour la création d’annonce pro
Impossible de mixer la vente et l’échange au risque de nourrir la timeline de spams d’annonces en tout genre
La timeline n’est pas réellement adaptée à la visibilité des annonces

Après chacun est libre de passer outre la fonction vente… heureusement ! sinon comment Facebook s’y prendrait pour convertir des groupes en salles des ventes pour ses membres ? Je vois plutôt une solution qui demanderait à reprendre un travail de fond, et surtout ouvert à la recherche d’articles comme le bon coin ou eBay. Que gagnerait l’admin d’un groupe à voir son groupe envahi d’annonces du jour au lendemain… je vois là une belle occasion pour la prolifération des spams.

Laissons le temps de voir apparaître des évolutions. La plus grosse attendue serait à mon sens, une meilleure gestion de la TL aussi bien la vente que pour les échanges au demeurant. Une création de catégories serait le nec, façon Google Plus.

Et vous – Êtes-vous sensible à cette fonctionnalité ?

Arrêt de la Likebox Facebook le 23 juin 2015 !

7 mai 2015/0 Commentaires/dans Facebook /par Laurent Bour

Facebook est un réseau social qui connait de nombreux changements, parfois visibles, parfois invisibles à l’utilisateur

Les mises à jour de l’algorithme ne cessent de croitre pour peaufiner au mieux les solutions avancées par le réseau des réseaux !

Dernière modification en date, la likebox ! qui ne sera plus qu’un vague souvenir comparé au nouveau “page plugin“. La likebox Facebook telle qu’on l’a connait, cessera de fonctionner le 23 juin 2015. Pensez dés lors à mettre à jour vos blogs et vos supports qui l’intègre encore.

Le page plugin Facebook

Voici à quoi ressemblera le nouveau plugin. Il s’agira ni plus ni moins d’un screen de votre page fan Facebook sur laquelle vous pourrez toujours valider 2/3 options :

Afficher les profils de vos amis (faces)
Désactiver la cover, ce qui ne laissera apparaitre que votre logo
Activer les posts de votre page

Pour assurer vos modifications (plugin fonctionnel dés à présent) rendez-vous sur cette url : Page Plugin

Une nouveauté Facebook cachez toujours d’autres nouveautés

Si chez Facebook il y a de la nouveauté, sachez que chez ReflexeMedia aussi… bon moins régulièrement que chez eux on vous l’accorde ! mais là il s’agit d’un site tout frais, tout beau, et tout neuf… oui tout ça à la fois pour vous offrir plus de clarté dans nos offres. Le blog est à présent totalement intégré au site et il est accessible depuis la homepage.

Pour la visite c’est par ici : ReflexeMedia

Nous avons également fourni un gros travail de collaboration pour vous rédiger un livre blanc gratuit accessible depuis la homepage. Le livre blanc traite du jeu-concours en général :

Qu’est ce qu’un jeu-concours?
Quels sont les différents types de mécaniques et leurs objectifs?
Quels résultats attendre?
Comment produire le buzz?
Comment créer son jeu-concours?
Etc…

De nombreuses questions se posaient de la part des utilisateurs des jeux-concours, comme les community managers notamment. Quand on se lance dans la réalisation d’un jeu-concours, il est important de connaitre les différentes règles comme celles qui régulent les dépôts de règlement chez un huissier. Le dépôt chez huissier n’est d’ailleurs plus obligatoire, mais néanmoins conseillé pour se protéger. Tout dépend de la valeur des lots mis en jeu !

Les solutions ReflexeMedia

Elles sont toujours déclinées en 3 offres :

1. Application de création de jeux-concours pour Facebook, pour site web et mobile

L’application de création mise à disposition par Reflexemedia, vous permettra de personnaliser entièrement et simplement votre jeu-concours. C’est un outil relativement intuitif qui vous guidera pas à pas. Une fois finalisé et lancé, vous aurez accès aux nombreuses statistiques pour suivre l’évolution de votre jeu-concours depuis votre compte. C’est également ici que vous réaliserez votre tirage au sort. Chaque participant pourra être exporté vers un fichier exploitable.

Le tarif reste inchangé, et la création d’un jeu-concours est toujours facturé au tarif unique et attractif de 35€ HT.

A noter que vous pouvez tester entièrement et gratuitement l’outil de création, avant le lancement et le paiement de votr jeu-concours.

2. Offre de visibilité à votre jeu-concours par l’apport de trafic visiteurs

Confiez à ReflexeMedia la promotion de votre jeu-concours afin de lui offrir de la visibilité plus rapidement. Votre jeu-concours sera mis en avant sur nos sites internet dédiés et sera diffusé sur les bases mailing de ReflexeMedia. Le but étant de générer du trafic et obtenir des inscriptions qualifiées. La formule est adaptable selon le nombre de visiteurs souhaités et reste très compétitive pour seulement quelques centimes d’euros le visiteur. Je vous invite à comparer aux offres Facebook Ads et assimilées pour définir un cout au visiteur.

Compter un retour d’environ 70 à 90 % d’inscriptions sur votre jeu-concours, grâce à cette formule.

3. Rédaction automatisée de règlement, et dépôt par huissier (plus obligatoire)

La rédaction d’un réglement reste obligatoire pour couvrir tous les jeux-concours. Néanmoins le dépôt chez un huissier ne l’est plus depuis quelques mois… mais nous le recommandons afin d’éviter tout litige dans la mesure où les lots restent importants ! Ne négligez pas cet aspect même si la loi a changé, et surtout si votre budget vous le permet sans problème.

Pour le reste, n’hésitez pas à vous inscrire et à tester l’outil. Pour toutes questions relatives aux jeux-concours ou au support technique, nous restons disponible et à votre service.

ReflexeMedia

La condamnation du community management !

12 décembre 2014/2 Commentaires/dans Social Media /par Laurent Bour

La condamnation du community management ! Quand tout devient payant… comment sortir de cette prison ?

Voilà que tout devient payant pour être vu… et le community manager, lui ! risque d’être mis à l’ombre

Animateur de communauté à perpétuité

La bonne blague s’esclaffe le community manager ! J’aimerais bien faire un peu autre chose qu’animer dans le fond, car comment vendre la difficulté croissante de l’engagement ? Où cherchez la manne parmi les internautes connectés au réseau des réseaux ? tout devient payant pour être visible, et plus ça va, plus les faiseurs de la pluie et du beau temps du net s’y collent. Aucun moyen d’être vu sans raquer un minimum, si ce n’est en utilisant intelligemment les réseaux sociaux, et via aussi son propre réseau de connaissances.

Comment ne pas être enfermé à perpétuité dans l’animation de communautés ? Il faut vite sortir de cette spirale avant que tout devienne payant, car les entreprises n’auront pas toute la main prête à dégainer le sou. Et le métier de community manager risque de prendre une claque si on ne se spécialise pas un peu vers le marketing digital et les notions de rentabilité de l’entreprise. Le fun, c’est périodique et ce n’est pas qualitatif, sauf chez ceux qui maintiennent des gros budgets de communication, et encore ! Combien de temps va tenir l’histoire si on n’a pas de réels clients en face et un minimum de récurrence ? Faire acte de présence, oui mais jusqu’où ?

On voudra peut-être des community managers plus « intelligents », et sans doute avec un réseau personnel conséquent pour tenter un premier pas vers le like amical de bonne guerre (ça s’est vu)… et quoiqu’on en dise c’est omniprésent au quotidien ! Pure hypothèse ? néanmoins à y voir de plus près, la communication online prend et prendra la même direction que le print en terme de budget. Le gratuit commence vraiment à être relégué et les blogs n’adoptant pas de modèle économique qui rapporte au grand Google, se voient déjà peu à peu rétrogradés.

Les solutions restent minimes !

Même si elles existent, elles non plus ne sont sans doute pas gratuites. Il faut relativiser néanmoins car à choisir dans le monde du payant, autant le faire avec intelligence et que ça puisse rapporter un peu de lectorat en maximisant sa présence. C’est aussi ce que tout le monde souhaite, il faut donc être serein et réaliste… il faut écrire, travailler, être un peu créatif et apprendre par l’expérience et les erreurs. Il faut pousser un peu sur les réseaux où le partage est présent comme Twitter. Il faut apprendre à se tisser son réseau avec des profils tournant autour des thématiques abordées, et y privilégier surtout ceux qui assurent du partage en retweetant.

Petite parenthèse quand on cherche dans la gratuité et l’économie substantielle : S’il faut pousser un peu, certains parleront et feront ressortir le spam, le flood et que sais-je encore sur les pratiques marketing et celles assimilées, mais après tout ! si certains préfèrent payer au roi des réseaux de coquettes sommes d’argent pour un ciblage plus que moyen, ça les regarde. Il faudra juste éviter ainsi de crier sur les toits que tout système d’engagement, de gain de fans ou bien de recherche de likes, est bien mieux que de faire comme ceci ou comme cela ! Allons ! un peu de bon sens. Quel est le résultat ? Avez-vous un véritable engagement par la suite ? Vous payez pour des fans ? mais où sont-ils passés ensuite ? vous échanger des likes ? où passent les likeurs ? Où passe tout ce monde ? amis, likeurs de passage… tout est une différence entre gratuit et payant avec les mêmes êtres humains derrière, et le gain est parfois quasi nul ! Seuls les amis restent parfois les plus engagés ! Mais là se glissera aussi la critique.

En clair ! et si on regarde les résultats, ils ne sont pas meilleurs dans un cas ou dans un autre, c’est juste un combat entre le gratuit et le payant et les pratiques pros contre des pratiques jugées parfois inacceptables… bien que nombreux sont ceux qui les utilisent, sans le crier sur les toits !

Travailler sur le long terme… Tout le monde le dit, et à juste titre d’ailleurs…

…mais votre boss, il en pense quoi quand vous lui dites qu’il devra attendre un R.O.I. dans 1, 2 voir 3 ans ? C’est là qu’il faut évangéliser et savoir prendre position.

Les solutions semblent donc alors ailleurs que dans la précipitation… il faut de la patience et travailler sans esprit de compétition. Le manque à gagner se trouve dans l’évangélisation, dans le martèlement, non pas des les pratiques d’acquisition, mais dans la prise de parole pour faire état de la nécessité à travailler en profondeur et sur la durée. Ne pas attendre un résultat du jour au lendemain, sinon on a vite fait d’avoir recours aux stéroïdes du social media ou aux pilules miracles. Elles, qui rapporteront bien plus d’argent au passage à ceux qui se seront engouffrés dans leurs ventes… la critique leur passe au dessus de la tête depuis des lustres. Ils gagnent de l’argent en vous vendant du rêve, et vous, vous trimez ! c’est la triste vérité ! Elle se vérifie dans quasiment tous les domaines du business.

Alors pour sortir de prison…. attendez de purger votre peine dans la patience et vous verrez qu’au bout, vous finirez par émerger si votre travail s’inscrit dans la qualité et la durée

Comprendre la portée des contenus sur Facebook

4 novembre 2014/0 Commentaires/dans Facebook /par Laurent Bour

Qu’en est-il de la portée des contenus sur Facebook ?

Beaucoup se posent la question de savoir comment un internaute s’engage envers une marque… ou encore au final, est-il vraiment engagé ? Pour comprendre comment fonctionne l’engagement sur une Fan page Facebook, il est primordial de comprendre premièrement les éléments concernant la portée (reach) organique ou payant. Vous décidez de payer à partir du moment où vous souhaitez augmenter la portée de votre post (contenu) et ainsi d’obtenir plus d’impressions. Pour saisir ces paramètres voici un peu le vocabulaire à comprendre qui est celui notifié par Facebook à ce sujet :

Petit lexique de la portée sur Facebook

La Portée

Facebook : Nombre de personnes à qui votre publicité a été diffusée.

Il faut distinguer ici une petite nuance entre la portée et la vue. La portée est liée à l’impression mais ça ne veut pas dire que l’internaute a forcément vu votre publicité ou votre contenu. Elle a été diffusé dans son fil et on imagine qu’il l’a vu.

La Portée sociale

Facebook : Nombre de personnes auxquelles votre publicité a été diffusée avec des informations sociales. Par exemple, si trois personnes voient deux fois chacune une publicité indiquant qu’un(e) ami(e) aime votre Page, trois portées sociales sont comptabilisées.

Cette information peut être importantes pour croiser les données de visibilité de vos publicités.

La Portée potentielle

Facebook : La portée potentielle correspond au nombre approximatif de personnes que vos publicités peuvent toucher, en fonction de vos critères de ciblage.

Quand vous aurez recours au système de publicité ads Facebook, on vous donnera une portée potentielle comprise entre 2 chiffres. Elle n’est pas exhaustive compte tenu de l’écart considerable entre les 2 chiffres proposés. Retenez le plus petit des 2 pour ne pas être déçu du résultat.

Quelle est la différence entre la portée organique et la portée payée ?

Facebook : La portée organique représente le nombre total de personnes ayant vu vos publications par le biais d’une distribution non payante. La portée payée correspond au nombre total de personnes ayant vu votre publication suite à une publicité.

On distingue ici la nature d’un contenu sponsorisé, donc payant, ou pas, tout simplement.

Quelle est la différence entre les impressions et la portée ?

Facebook : Les impressions mesurent le nombre de visualisations d’une publication de votre Page, indépendamment du fait que l’utilisateur ait cliqué ou non sur cette publication. Les utilisateurs peuvent visualiser la même publication plusieurs fois. Par exemple, une personne peut visualiser une mise à jour de la Page pour la première fois dans le fil d’actualité, puis une deuxième fois si l’un de ses amis la partage. La portée mesure le nombre de personnes ayant reçu des impressions d’une publication de la Page. La portée peut être inférieure aux impressions, puisqu’une personne peut visualiser plusieurs impressions.

On compare parfois ce principe aux VU et aux visiteurs. A savoir Visiteur Unique (nombre de personnes différentes ayant vu une publication) et le nombre de visites qui lui comprend l’ensemble des visites que feront chaque visiteur, que ce soit 1 ou 10 fois. Le nombre de visites est donc toujours supérieur (rarement équivalent) au nombre de Visiteurs Uniques

Si la portée organique est en baisse, à quoi bon posséder une Page ?

Facebook : Malgré une baisse de la portée organique, votre Page peut quand même vous aider à vous faire connaître, à établir des relations avec votre public et à disposer d’une présence en ligne gratuite automatiquement optimisée sur le web, les téléphones mobiles et les tablettes.

Une réponse hélas toute faite de la part de Facebook, qui n’aide pas à en savoir davantage sur le phénomène de la baisse de la portée qui est bien réelle.

Avec un petit rappel de ce vocabulaire, vous comprendre plus facilement comment faire la différence entre les différentes portées et les impressions. Grâce à cela vous parviendrez plus facilement à analyser vos pages et à ainsi améliorer votre visibilité. N’ayons pas peur des mots, il est clair qu’améliorer sa visibilité passera par le mode payant de Facebook. Etudiez-bien la question avant de vous lancez.

Si vous souhaitez aller plus loin pour comprendre le classement de votre page et ce qu’il en ressort des j’aime récoltés et de la portée de vos posts, testez cet outil où vous aurez juste à renseigner l’url de votre fan page : Likealyzer

Facebook vers le tout payant !

7 octobre 2014/0 Commentaires/dans Facebook /par Laurent Bour

Que va devenir Facebook pour le community manager ou le webmarketeur indépendant ?

Devant sans cesse faire face à la baisse du reach organique et avec ça le payant, où va Facebook ? Va t’il devenir un réseau privé, un endroit où Mark jouera un peu plus chaque jour avec les profils qui sont tout de même la raison d’être de son outil ? L’annonce de la fin du like-gating pour le 5 novembre, va avec tout ça en rajouter une couche pour les acteurs du social media … quel attrait va t’il rester pour les profils qui usent du réseau des réseaux ?

Il est clair que Facebook semble prendre la voie du tout-payant ! et je doute fort que ça s’arrange avec le temps. J’imagine que ceux qui ont des portefeuilles bien garnis pestent contre ceux qui ne mettent pas un rond dans la visibilité qu’ils recherchent… et qui eux, réussissaient jusque là à sans doute progresser avec leurs contenus. Simple supposition, mais qui ne serait pas infondée à en juger des écarts qui vont se creuser entre les grosses marques et les petits acteurs du net. Cependant une question demeure sur beaucoup de lèvres; peut-on réellement se passer de Facebook pour gagner en visibilité ? On a envie de dire oui par révolte, mais objectivement parlant où aller pour le remplacer ? Twitter est complémentaire et Google Plus est davantage spécialisé et peut-être encore un peu en retard sur l’attraction qu’il a auprès des internautes. Je n’irais pas jusqu’à dire qu’il est désert ou qu’il va disparaitre, on l’a répéter assez souvent et à ce jeu-là il est plus prudent de dire wait and see !

Facebook vers le tout payant !

C’est donc un fait que Facebook s’oriente peu à peu vers le tout-payant ! Disons que le gratuit ne laisse de place qu’aux partages entre amis, et si il est question de points communs entre nos centres d’intérêts. Facebook a donc peaufiner de mois en mois, d’années en années son réseau pour l’amener là où il le souhaitait, et surtout après avoir dépassé le stade du milliard d’utilisateur, soit un gros 15% de la population mondiale si on raisonne sur la base d’une personne = 1 profil unique. C’est tout simplement énorme et je ne sais pas si un réseau naissant pourrait y parvenir aujourd’hui.

Ce qui est intéressant dans cette sphère, ce serait de chercher à comprendre comment Facebook peut tenir les consommateurs au centre du réseau, pour conserver l’attrait des marques afin qu’elles communiquent. On sait pertinemment que l’attrait de l’utilisateur lambda s’effriterait si quelques fonctionnalités ne restaient pas à disposition, néanmoins il est entre 2 eaux. Le réseau Facebook n’apporte pas vraiment une plus value pour le consommateur, car si être fan d’une page peut sembler fun, elle ne génère pas un véritable business en terme de ventes directes. Un consommateur ne se renseigne pas forcément chez la marque directement, du fait de son d’objectivité. Il préfère à la la limite les groupes dédiés à un produit ou à une famille de produit, où là il peut obtenir les renseignements auprès de véritables utilisateurs. C’est pourquoi je ne comprends pas très bien pourquoi les groupes ne sont pas plus exploités que ça !

On approche du 5 novembre et à partir de là les acteurs de jeux-concours vont devoir sortir leurs armes pour répondre à la fin du like-gating. Des parades il y en aura, mais est-ce que ça va suffire pour tenir le jeu-concours sous une forme différente. Va t’on davantage se rapprocher du qualitatif au dépend du quantitatif ? Quand un réseau social décide de faire payer sa visibilité, il y a de fortes chances que des plumes soient laissés en route. J’imagine pas très bien une marque qui payerait 2 fois plus pour 2 fois moins de rendement qu’auparavant (j’entends par rendement un résultat chiffré déduction faite du qualitatif) …. c’est ce qui nous est arrivé à nous avec la crise, travailler 2 fois plus pour gagner 2 fois moins.

Le débat est alors ouvert car je n’ai pas de réelle réponse à apporter à ce système du tout-payant, quand par la même occasion des pratiques vont êtres supprimés comme le like-gating.

D’un côté le consommateur, de l’autre la marque ! qui va profiter de quoi ?

Twitter reste notre meilleur allié social media !

23 septembre 2014/0 Commentaires/dans Social Media /par Laurent Bour

Chaque business se doit d’avoir un modèle économique pour assurer sa pérennité ! et c’est la même chose pour nos chers réseaux sociaux

Fort heureusement pour nous, il y a des sociétés qui pendant quelques années nous offrent la gratuité de leurs services. Ensuite il est tout à fait légitime et logique pour elles de basculer sur un modèle payant, afin de continuer à exister sur la toile. Ce sont nos vilaines habitudes à la gratuité qui sont bousculées, lorsqu’elles changent et deviennent payantes ça irrite un peu le portefeuille !

Ce qu’il en est de Facebook

La problématique avec les réseaux sociaux, c’est que la gratuité nous a toujours permis jusqu’ici de partager et de nous assurer un minimum de visibilité. Et à présent il semble que ce temps soit révolu, il est de mise depuis quelques temps maintenant de mettre la main au porte-monnaie pour tout juste être vu ! un comble si on considère qu’au sein d’un réseau social, on a un cercle d’amis envers qui on aimerait bien demeurer visible sans avoir à tripoter un tas de réglages. Bon d’accord ! tous ne sont pas de vrais amis au sens propre du terme, mais tout de même ! Certains ont construit leur propre réseaux de connaissances, de socio-profils qui leur ressemble, et j’en passe !

Au bout du compte on s’attend tout de même à mettre un pied dans leur champ de vision… sauf que ! il en est tout autrement avec les nombreux changements qu’opère le réseau des réseaux. On affine les centres d’intérêts de chacun, on masque par défaut des éléments… et au final on appâte l’internaute avec un vaste territoire, où se côtoient plus d’un milliard de personnes avec des données qui les différencient en de nombreux points. Toutes ces années ont pu permettre de recenser les besoins, les désirs, les affinités, les gouts etc… etc… de chacun des membres de Facebook ! Maintenant que c’est stocké, il va falloir raqué pour aller voir être montré à ton voisin et la communauté des gens qui t’intéressent. Super ! Mais après tout, il faut bien gagner sa vie et monnayer son business pour être rentable et poursuivre l’accès à un vaste univers de services qu’offre Facebook à ce jour.

Au final ! rien à dire. C’est tout à fait normal, sauf que ça ne nous arrange pas quand on compte sur ce réseau pour vivre également.

Quel serait l’alternative pour s’offrir un peu de visibilité ?

Au niveau des réseaux sociaux, il y en a encore qui assurent une bonne visibilité pour les internautes de tout horizon ! si nous devions en retenir un parmi les nombreux existants, je dirais que ce serait Twitter. Le réseau social à l’oiseau bleu est encore celui qui ne ferme pas les portes au partage et à la visibilité, bien que cela puisse changer mais j’en doute vu qu’il n’est pas encore pleinement rentable en l’état. On pourrait parler de Google Plus mais j’ai peur qu’il soit plus restreint qu’on ne veuille bien le dire. Vous êtes automatiquement titulaire d’un compte Google Plus dès lors que vous possédez une adresse GMail… ce n’est donc pas très représentatif au final. Je dirais que les communautés sont par contre assez intéressantes, mais elles ne sont pas non plus destinées à partager de la même manière qu’une page.

Je reste donc sur Twitter, comme étant notre meilleur allié social media.

Twitter ! idéal pour partager et gagner en visibilité… gratuitement !

Twitter demeure ce réseau social où il est encore possible de se constituer une base de contacts, sans avoir une limite fixée à 5000 où je ne sais combien d’abonnés. Chacun est libre de suivre qui il veut et réciproquement. Certes Twitter possède son modèle économique, mais il est encore loin d’être rodé tant son algorithme peine à distinguer les centres d’intérêts des profils. Faites l’essai d’allouer un petit budget pour récupérer des abonnés… vous serez surpris de constater qu’il est parfois plus pertinent d’acheter des abonnés ! j’exagère un peu mais il faudrait étudier la complexité à ressortir les centres d’intérêts sur Twitter, car un fil est ouvert et tout le monde y accède, sauf qu’il est possible que l’algorithme s’approprie un abonnement alors qu’il est volontaire et direct.

En Conclusion

Twitter a encore de beaux jours devant lui et c’est tant mieux pour nous ! Partager ses contenus doit pouvoir se faire à un endroit ou un autre gratuitement si on veut que des flux d’infos soient générés et accessibles à tous. Nombres d’acteurs font payer leur contenu, d’autre la visibilité, mais au final c’est l’accès à l’information qui nous importe et inversement le partage de notre information. Avec Twitter, on a un réseau social qui depuis le début nous assure partage et visibilité, et même si un modèle économique existe, il ne pénalise pas pour l’instant les internautes qui diffusent du contenu. Twitter reste donc notre meilleur allié social media.

Les réseaux sociaux sont-ils dépassés ?

4 septembre 2014/1 Commentaire/dans Social Media /par Laurent Bour

Etat des réseaux sociaux

Depuis sa création en 2004 Facebook est devenu aujourd’hui le maitre incontestable des réseaux sociaux. Est-il pour autant indétrônable en terme de fonctionnalités ? Si dépasser le milliard d’abonnés a fait de lui une plateforme où on échange volontiers ses contenus ; photos, articles de blogs, vidéos, etc… nombreux sont les utilisateurs qui voudraient revenir à des outils plus spécialisés, et dédiés en particulier à un univers.

C’est ici qu’interviennent les réseaux sociaux et/ou outils de niche, où l’optimisation est généralement au rendez-vous pour intéresser le passionné ou celui qui a quelque chose à apporter pour être lu/vu. On attire par exemple l’utilisateur au travers d’une solution, lui permettant de créer à la volée et de pousser la créativité sans avoir recours à des outils supplémentaires. A ce stade, il a son profil via cette solution où il peut recevoir des commentaires, des avis et échanger avec sa communauté… Facebook ne devient plus alors qu’un relai pour ses créations. Nous verrons plus bas un exemple concret sur un domaine bien précis. Les maitre-mots au travers de ces nouveaux réseaux couplés souvent à des outils, sont la simplicité d’utilisation, des fonctionnalités essentielles à l’utilisateur et le partage bien entendu.

Cependant il reste que Facebook joue un rôle important ; permettre de faire connaître ces nouveaux horizons aux internautes. Le partage étant la clé de voute de toute la toile, même s’il est un fait qui se vérifie : ce n’est plus totalement gratuit de garantir sa visibilité, ne serait-ce qu’auprès de ses contacts. Si le réseau maitre nécessite un passage à la caisse pour s’assurer un droit de regard, il est possible que de nouveaux réseaux apparaissent sur des modèles moins contraignants, avant de basculer sur un modèle économique rentable. C’est purement hypothétique mais ça semble largement possible.

C’est ainsi que les réseaux sociaux peuvent rapidement devenir dépassés; non pas qu’ils disparaitront car le partage est leur assurance… mais qu’ils ne deviendront plus que des plateformes de relai en reléguant le social au second plan. Entendons par là que le dialogue et l’échange entre plusieurs profils pourraient s’amoindrir. Il y a d’ailleurs beaucoup de startups qui recherchent à se différencier de Facebook au travers des outils qu’ils tentent de développer, et ce pour relancer un côté social qui se perd. Les groupes pouvaient y palier mais ils sont encore relativement éloignés des forums que l’ont connait.

Seulement voilà ! Que se passe t’il ailleurs ?

Voici donc un bref état de ce qu’il en est des réseaux sociaux. Et pour en revenir à notre titre ; est-ce que les réseaux sociaux vont être dépassés ? Il nous faudrait opérer un virage oculaire et sortir un peu du social media tel qu’on le connait simplement. La révolution pourrait venir alors du côté des objets connectés, mais quelle relation avec les réseaux sociaux me direz-vous ? Eh bien à y regarder de plus près, rien que le terme « connecté » nous laisse entrevoir une nouvelle forme de relation avec nos amis, nos contacts… et donc de nouveaux modes de partage.

Un domaine qui semble bien tirer son épingle du jeu est le sport, voilà le domaine que je voulais précisément évoquer. Nombre d’objets connectés sont liés au milieu sportif, et le simple fait de pouvoir échanger ses performances, relever des défis, tout en ayant rejoint une communauté dédiée nous montre que l’échange et le partage tendent de nouveau à rapprocher des personnes rattachées à un univers ou à une niche. Au milieu de tout cela se positionne l’immensité du terrain de jeu ; l’extérieur, et à partir de là nous revenons à la base d’un contact réel qui n’est plus « virtuel ». Rester derrière son clavier peut sembler déjà révolu avec ce qui arrive… d’une part parce qu’il y a une migration d’usage de l’ordinateur au mobile, et de deux, parce que les objets connectés nous détachent d’un cloisonnement pour retrouver ses amis IRL, afin de mesurer ses performances physiques dans notre exemple.

Alors certes le sport n’est pas le seul vecteur commun qui rapproche, mais c’est un bel exemple qui montre que de nouveaux horizons sont encore à explorer au travers des connexions entre amis. À ce titre on socialise un univers précis, pour rassembler une communauté de passionnés au travers d’un outil développé par un tiers. En même temps les possibilités restent nombreuses et si le sport outdoor ne vous correspond pas, il y a encore le domaine du jeu vidéo avec ses consoles équipées de caméras aux capteurs de mouvements. La Wii avait très bien exploré le domaine avec des jeux de sports, où courir sur place dans son salon ne semblait pas vraiment ringard, car le concept avait plutôt été bien accueilli. La XBOX et la Playstation avaient de leur côté répliqué avec leurs formules, mais trop peu de jeux exploitaient réellement la détection des mouvements.

Ce n’est ici qu’un exemple, mais si on pousse la réflexion avec le temps qui est un facteur qui se consume rapidement, les internautes ont parfois besoin de se recentrer sur leurs passions pour y retrouver des semblables et partager sur des thématiques précises. Les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Google Plus pourraient devenir pour certains des espaces de second plan.

En conclusion

Pour conclure il est clair que les usages changent, les échanges évoluent et semblent se rattachés à des domaines spécifiques pour s’installer dans la durée au travers d’une passion. Ceci implique l’étude de l’engagement sous un nouvel angle, mais même si on peut dire que les réseaux sociaux peuvent être dépassés en quelque sorte, ils resteront néanmoins des tremplins pour véhiculer ces nouveaux échanges, ce qui est très souvent perçu comme leur vocation première en lieu et place d’un dialogue entre profils. La différence résidera alors dans de nouveaux intermédiaires, au travers des objets connectés. Bien entendu d’autres exemples sont à ajouter au sport, mais cet exemple rassemble de nombreux paramètres pour faire comprendre le principe. Le fait simple de monter que la communauté se rencontre à l’extérieur et qu’elle n’est pas principalement basée sur un contenu, mais un acte sportif.

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