La percée du digital… jusqu’où ?

C’est un fait ! et de plus en plus de supports magnétiques disparaissent peu à peu des rayons. S’ils sont toujours là ! Remarquez néanmoins une chose pour les disques durs par exemple, ils ne sont plus pourvus d’interrupteurs pour une majorité d’entres eux. L’intérêt est de rester connecter au réseau, pour un accès constant aux données stockées. C’est pas pour ce que ça coûte à produire, même si on cherche à gratter à tous les étages. Là il y a une volonté ouverte à rester connecté avec ses données accessibles.

On cherche à tout dématérialiser pour mieux contrôler, pour mieux surveiller… mais sous-couvert d’ainsi mieux connaître le consommateur pour lui vendre le produit ou le service dont il à besoin en temps réel… le graal suprême en matière de business.

Réussir à vendre ainsi, on y parviendra un jour ou l’autre avec les dernières technologies qui arrivent sur le marché. On pense déjà aux beacons et i-beacons d’Apple, mais ce n’est qu’un début car il y a fort à parier que les choses évolueront très rapidement. En même temps demeure un certain paradoxe à ceci : la crise. Comment relancer la consommation quand de telles avancées arriveront à poindre le bout de leur nez ? Il ne s’agirait pas de ne plus pouvoir consommer… ce qui en partie est pas loin d’arriver.

Il y a tout de même une tendance qui se dégage; avec de tels changements, beaucoup ne suivront plus et il y aura sans doute un écrémage des acteurs du digital, ce qui pourrait limiter les distributeurs à un petit noyau détenteur d’un vaste empire. On commence à avoir une meilleure vision sur les mastodontes du milieu internet; Google, Apple, Facebook et consort rachètent à tour de bras des entreprises novatrices dans leur secteur, et la cible d’un google et d’un Apple est clairement tout ce qui se relie à leur application Plan / Maps. Tout ce qui permet une géolocalisation avec un service à la clé, est susceptible d’intéresser un de ces 2 acteurs. On vise donc un marché qui rapproche au maximum le consommateur avec la marque, ce qui a toujours été le but à atteindre ces dernières années.

La Mobilité 

1. À présent que l’on glisse dans la mobilité, il serait bon d’en définir les contours et de savoir ce qui va réellement nous parvenir dans les mois et années à venir. Si on scrute l’actualité on peut constater plusieurs choses au niveau des objets connectés par exemple, parce qu’au final ça va ensemble. La première chose sont les bracelets connectés afin de mesurer votre fréquence cardiaque et de relever vos performances lors d’un footing, d’une balade à vélo… ils sont intéressants à bien des égards et en ce qui concerne le milieu du digital et des communautés, ça va créer de nouveaux genres de réseaux sociaux à n’en pas douter. On sera sur des niches mais au sein d’univers qui seront dédiés largement à un domaine unique. Dans notre exemple; le sport, et avec ça tout un ensemble d’univers dédiés qui vont se dessiner au fil des mois en misant sur le social; partage sur les réseaux, diffusions vidéos…  C’est ici la partie fun, le social media et les community managers qui vont découvrir de nouveaux challenges, de nouvelles opportunités etc…

2. Dans un second temps et c’est ici que les révolutions vont démarrer, c’est le commerce… pas spécialement le e-commerce quoiqu’il va avec. Avec les beacons et les i-beacons (Apple) on pourra grâce à ce gadget vous notifier d’éventuelles promos, de messages etc… à l’approche d’un point de vente, ou d’un lieu quelconque qui en serait équipé. Ces petits émetteurs fonctionnent en bluetooth avec une très faible consommation d’énergie, en émettant un signal qui lorsque vous vous rapprochez de lui vous notifie au travers d’une appli. Si vous adhérez à l’appli en acceptant les notifications bien entendu. Dés lors cela laisse entrevoir les nombreuses possibilités offertes pour faire du business, et on ne tardera pas à voir tous les centres commerciaux équipés de ces émetteurs dans les prochains mois et/ou prochaines années.

Retour au point de départ

Ce qui est assez drôle au travers de ces 2 derniers exemples, c’est qu’ils nous montrent clairement un retour à l’extérieur… du social media chez soit on passe au social media « sportif  » (pour notre exemple) en extérieur, et du e-commerce on revient vers le commerce en magasin. On voulait cloisonner le client sur le net, mais voilà qu’on lui redonne un peu de liberté…  pour mieux y revenir sans aucun doute !

Est-ce que le digital va encore bouleverser les modes de communication… quel est votre avis sur le sujet ?