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Le digital est partout !

La percée du digital… jusqu’où ?

C’est un fait ! et de plus en plus de supports magnétiques disparaissent peu à peu des rayons. S’ils sont toujours là ! Remarquez néanmoins une chose pour les disques durs par exemple, ils ne sont plus pourvus d’interrupteurs pour une majorité d’entres eux. L’intérêt est de rester connecter au réseau, pour un accès constant aux données stockées. C’est pas pour ce que ça coûte à produire, même si on cherche à gratter à tous les étages. Là il y a une volonté ouverte à rester connecté avec ses données accessibles.

On cherche à tout dématérialiser pour mieux contrôler, pour mieux surveiller… mais sous-couvert d’ainsi mieux connaître le consommateur pour lui vendre le produit ou le service dont il à besoin en temps réel… le graal suprême en matière de business.

Réussir à vendre ainsi, on y parviendra un jour ou l’autre avec les dernières technologies qui arrivent sur le marché. On pense déjà aux beacons et i-beacons d’Apple, mais ce n’est qu’un début car il y a fort à parier que les choses évolueront très rapidement. En même temps demeure un certain paradoxe à ceci : la crise. Comment relancer la consommation quand de telles avancées arriveront à poindre le bout de leur nez ? Il ne s’agirait pas de ne plus pouvoir consommer… ce qui en partie est pas loin d’arriver.

Il y a tout de même une tendance qui se dégage; avec de tels changements, beaucoup ne suivront plus et il y aura sans doute un écrémage des acteurs du digital, ce qui pourrait limiter les distributeurs à un petit noyau détenteur d’un vaste empire. On commence à avoir une meilleure vision sur les mastodontes du milieu internet; Google, Apple, Facebook et consort rachètent à tour de bras des entreprises novatrices dans leur secteur, et la cible d’un google et d’un Apple est clairement tout ce qui se relie à leur application Plan / Maps. Tout ce qui permet une géolocalisation avec un service à la clé, est susceptible d’intéresser un de ces 2 acteurs. On vise donc un marché qui rapproche au maximum le consommateur avec la marque, ce qui a toujours été le but à atteindre ces dernières années.

La Mobilité 

1. À présent que l’on glisse dans la mobilité, il serait bon d’en définir les contours et de savoir ce qui va réellement nous parvenir dans les mois et années à venir. Si on scrute l’actualité on peut constater plusieurs choses au niveau des objets connectés par exemple, parce qu’au final ça va ensemble. La première chose sont les bracelets connectés afin de mesurer votre fréquence cardiaque et de relever vos performances lors d’un footing, d’une balade à vélo… ils sont intéressants à bien des égards et en ce qui concerne le milieu du digital et des communautés, ça va créer de nouveaux genres de réseaux sociaux à n’en pas douter. On sera sur des niches mais au sein d’univers qui seront dédiés largement à un domaine unique. Dans notre exemple; le sport, et avec ça tout un ensemble d’univers dédiés qui vont se dessiner au fil des mois en misant sur le social; partage sur les réseaux, diffusions vidéos…  C’est ici la partie fun, le social media et les community managers qui vont découvrir de nouveaux challenges, de nouvelles opportunités etc…

2. Dans un second temps et c’est ici que les révolutions vont démarrer, c’est le commerce… pas spécialement le e-commerce quoiqu’il va avec. Avec les beacons et les i-beacons (Apple) on pourra grâce à ce gadget vous notifier d’éventuelles promos, de messages etc… à l’approche d’un point de vente, ou d’un lieu quelconque qui en serait équipé. Ces petits émetteurs fonctionnent en bluetooth avec une très faible consommation d’énergie, en émettant un signal qui lorsque vous vous rapprochez de lui vous notifie au travers d’une appli. Si vous adhérez à l’appli en acceptant les notifications bien entendu. Dés lors cela laisse entrevoir les nombreuses possibilités offertes pour faire du business, et on ne tardera pas à voir tous les centres commerciaux équipés de ces émetteurs dans les prochains mois et/ou prochaines années.

Retour au point de départ

Ce qui est assez drôle au travers de ces 2 derniers exemples, c’est qu’ils nous montrent clairement un retour à l’extérieur… du social media chez soit on passe au social media « sportif  » (pour notre exemple) en extérieur, et du e-commerce on revient vers le commerce en magasin. On voulait cloisonner le client sur le net, mais voilà qu’on lui redonne un peu de liberté…  pour mieux y revenir sans aucun doute !

Est-ce que le digital va encore bouleverser les modes de communication… quel est votre avis sur le sujet ? 

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Les réseaux sociaux sont-ils dépassés ?

Etat des réseaux sociaux

Depuis sa création en 2004 Facebook est devenu aujourd’hui le maitre incontestable des réseaux sociaux. Est-il pour autant indétrônable en terme de fonctionnalités ? Si dépasser le milliard d’abonnés a fait de lui une plateforme où on échange volontiers ses contenus ; photos, articles de blogs, vidéos, etc… nombreux sont les utilisateurs qui voudraient revenir à des outils plus spécialisés, et dédiés en particulier à un univers.

C’est ici qu’interviennent les réseaux sociaux et/ou outils de niche, où l’optimisation est généralement au rendez-vous pour intéresser le passionné ou celui qui a quelque chose à apporter pour être lu/vu. On attire par exemple l’utilisateur au travers d’une solution, lui permettant de créer à la volée et de pousser la créativité sans avoir recours à des outils supplémentaires. A ce stade, il a son profil via cette solution où il peut recevoir des commentaires, des avis et échanger avec sa communauté… Facebook ne devient plus alors qu’un relai pour ses créations. Nous verrons plus bas un exemple concret sur un domaine bien précis. Les maitre-mots au travers de ces nouveaux réseaux couplés souvent à des outils, sont la simplicité d’utilisation, des fonctionnalités essentielles à l’utilisateur et le partage bien entendu.

Cependant il reste que Facebook joue un rôle important ; permettre de faire connaître ces nouveaux horizons aux internautes. Le partage étant la clé de voute de toute la toile,  même s’il est un fait qui se vérifie : ce n’est plus totalement gratuit de garantir sa visibilité, ne serait-ce qu’auprès de ses contacts. Si le réseau maitre nécessite un passage à la caisse pour s’assurer un droit de regard, il est possible que de nouveaux réseaux apparaissent sur des modèles moins contraignants, avant de basculer sur un modèle économique rentable. C’est purement hypothétique mais ça semble largement possible.

C’est ainsi que les réseaux sociaux peuvent rapidement devenir dépassés; non pas qu’ils disparaitront car le partage est leur assurance… mais qu’ils ne deviendront plus que des plateformes de relai en reléguant le social au second plan. Entendons par là que le dialogue et l’échange entre plusieurs profils pourraient s’amoindrir. Il y a d’ailleurs beaucoup de startups qui recherchent à se différencier de Facebook au travers des outils qu’ils tentent de développer, et ce pour relancer un côté social qui se perd. Les groupes pouvaient y palier mais ils sont encore relativement éloignés des forums que l’ont connait.

Seulement voilà ! Que se passe t’il ailleurs ? 

Voici donc un bref état de ce qu’il en est des réseaux sociaux. Et pour en revenir à notre titre ; est-ce que les réseaux sociaux vont être dépassés ? Il nous faudrait opérer un virage oculaire et sortir un peu du social media tel qu’on le connait simplement. La révolution pourrait venir alors du côté des objets connectés, mais quelle relation avec les réseaux sociaux me direz-vous ? Eh bien à y regarder de plus près, rien que le terme « connecté » nous laisse entrevoir une nouvelle forme de relation avec nos amis, nos contacts… et donc de nouveaux modes de partage.

Sport connecté

Un domaine qui semble bien tirer son épingle du jeu est le sport, voilà le domaine que je voulais précisément évoquer. Nombre d’objets connectés sont liés au milieu sportif, et le simple fait de pouvoir échanger ses performances, relever des défis, tout en ayant rejoint une communauté dédiée nous montre que l’échange et le partage tendent de nouveau à rapprocher des personnes rattachées à un univers ou à une niche. Au milieu de tout cela se positionne l’immensité du terrain de jeu ; l’extérieur, et à partir de là nous revenons à la base d’un contact réel qui n’est plus « virtuel ». Rester derrière son clavier peut sembler déjà révolu avec ce qui arrive… d’une part parce qu’il y a une migration d’usage de l’ordinateur au mobile, et de deux, parce que les objets connectés nous détachent d’un cloisonnement pour retrouver ses amis IRL, afin de mesurer ses performances physiques dans notre exemple.

Alors certes le sport n’est pas le seul vecteur commun qui rapproche, mais c’est un bel exemple qui montre que de nouveaux horizons sont encore à explorer au travers des connexions entre amis. À ce titre on socialise un univers précis, pour rassembler une communauté de passionnés au travers d’un outil développé par un tiers. En même temps les possibilités restent nombreuses et si le sport outdoor ne vous correspond pas, il y a encore le domaine du jeu vidéo avec ses consoles équipées de caméras aux capteurs de mouvements. La Wii avait très bien exploré le domaine avec des jeux de sports, où courir sur place dans son salon ne semblait pas vraiment ringard, car le concept avait plutôt été bien accueilli. La XBOX et la Playstation avaient de leur côté répliqué avec leurs formules, mais trop peu de jeux exploitaient réellement la détection des mouvements.

Ce n’est ici qu’un exemple, mais si on pousse la réflexion avec le temps qui est un facteur qui se consume rapidement, les internautes ont parfois besoin de se recentrer sur leurs passions pour y retrouver des semblables et partager sur des thématiques précises. Les réseaux sociaux tels que Facebook, Twitter ou Google Plus pourraient devenir pour certains des espaces de second plan.

En conclusion

Pour conclure il est clair que les usages changent, les échanges évoluent et semblent se  rattachés à des domaines spécifiques pour s’installer dans la durée au travers d’une passion. Ceci implique l’étude de l’engagement sous un nouvel angle, mais même si on peut dire que les réseaux sociaux peuvent être dépassés en quelque sorte, ils resteront néanmoins des tremplins pour véhiculer ces nouveaux échanges, ce qui est très souvent perçu comme leur vocation première en lieu et place d’un dialogue entre profils. La différence résidera alors dans de nouveaux intermédiaires, au travers des objets connectés. Bien entendu d’autres exemples sont à ajouter au sport, mais cet exemple rassemble de nombreux paramètres pour faire comprendre le principe. Le fait simple de monter que la communauté se rencontre à l’extérieur et qu’elle n’est pas principalement basée sur un contenu, mais un acte sportif.